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Kontolöschung

Übersicht​

Du kannst dein CADENSA-Konto jederzeit dauerhaft löschen. Diese Aktion ist nicht rückgängig zu machen.

Was passiert beim Löschen?​

  • Alle persönlichen Daten werden dauerhaft gelöscht
  • Dein Konto wird aus allen Arbeitsbereichen entfernt
  • Laufende Abonnements werden gekündigt
  • Exportierte Daten bleiben erhalten, wenn du sie vorher heruntergeladen hast
Achtung

Wenn du der Eigentümer eines Arbeitsbereichs bist, musst du entweder:

  1. Den Arbeitsbereich auf ein anderes Mitglied übertragen, oder
  2. Den Arbeitsbereich vor der Kontolöschung löschen

Konto löschen​

Schritt 1: Daten exportieren (empfohlen)​

Vor dem Löschen deine Daten sichern:

  1. Einstellungen → Profil → Daten exportieren
  2. Export herunterladen

Schritt 2: Arbeitsbereiche übertragen oder löschen​

Falls du Workspace-Eigentümer bist:

  • Einstellungen → Arbeitsbereich → Eigentumsübertragung

Schritt 3: Konto löschen​

  1. Einstellungen → Profil öffnen
  2. Ganz nach unten scrollen
  3. „Konto löschen" klicken
  4. Aktuelles Passwort eingeben
  5. Löschung bestätigen: „Ich verstehe, mein Konto dauerhaft löschen"
  6. Klicken auf „Konto löschen"

Datenlöschung und DSGVO​

Nach der Kontolöschung:

  • Sofort: Login nicht mehr möglich
  • Innerhalb von 30 Tagen: Alle personenbezogenen Daten gelöscht
  • Rechnungen: Aufbewahrt gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (7 Jahre)

Support​

Wenn du Probleme mit der Kontolöschung hast:

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