Suppression du compte

Dernière mise à jour : 2 février 2026

La suppression de compte est permanente. Cette page explique le processus de suppression, la période de grâce de 7 jours et les alternatives à considérer.

Vue d'ensemble

CADENSA vous permet de supprimer définitivement votre compte conformément au RGPD Article 17 (Droit à l'effacement). La suppression se déroule en deux phases avec une période de grâce de 7 jours pour vous permettre d'annuler si vous changez d'avis.

Avant de supprimer

Considérez ces alternatives d'abord

Exportez vos données — Téléchargez tout avant la suppression (Export de données)
Passez à FREE — Continuez d'utiliser CADENSA gratuitement (Plans d'abonnement)
Limitez le traitement — Demandez une restriction de traitement de vos données (Droits RGPD)

Processus de suppression

Phase 1 — Marquage (immédiat)

Dès que vous confirmez la suppression, les actions suivantes sont effectuées immédiatement :

Action	Détails
Compte marqué	Votre compte est marqué "en attente de suppression"
E-mail envoyé	Vous recevez un e-mail de confirmation avec lien d'annulation
Accès limité	Vous ne pouvez plus créer de nouvelles ressources
Rappels quotidiens	E-mails de rappel chaque jour pendant la période de grâce

Pendant la période de grâce (7 jours), vous POUVEZ encore :

Vous connecter à votre compte
Exporter vos données
Annuler la suppression

Pendant la période de grâce, vous NE POUVEZ PAS :

Créer de nouveaux espaces de travail
Inviter de nouveaux membres
Lancer de nouveaux abonnements

Phase 2 — Suppression permanente (après 7 jours)

Après l'expiration de la période de grâce de 7 jours, toutes vos données sont définitivement et irréversiblement supprimées :

Données personnelles (nom, e-mail, photo de profil)
Entrées de temps
Projets et espaces de travail dont vous êtes le seul propriétaire
Rapports et factures
Paramètres et préférences
Sessions actives et tokens d'authentification

Irreversible

Cette action est définitive. CADENSA ne peut pas récupérer vos données après la suppression permanente.

Comment supprimer votre compte

Naviguez vers Paramètres → Profil
Faites défiler jusqu'à la section "Zone dangereuse"
Cliquez sur "Supprimer le compte"
Lisez attentivement les informations affichées
Saisissez votre mot de passe pour confirmer
Cliquez sur "Confirmer la suppression"

Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation.

Annuler la suppression

Vous pouvez annuler la suppression à tout moment pendant la période de grâce de 7 jours :

Option 1 — Via e-mail :

Ouvrez l'e-mail de confirmation de suppression
Cliquez sur "Annuler la suppression"
Votre compte est immédiatement restauré

Option 2 — Via Paramètres :

Connectez-vous à votre compte
Naviguez vers Paramètres → Profil
Cliquez sur "Annuler la suppression du compte"
Confirmez l'annulation

Données supprimées vs. conservées

Données	Après suppression
Profil personnel	Supprimé
Adresse e-mail	Supprimée
Entrées de temps	Supprimées
Espaces de travail (propriétaire unique)	Supprimés
Espaces de travail (membres multiples)	Transférés à un autre admin
Factures d'abonnement	Conservées (obligation légale)
Journaux d'audit	Conservés (obligation légale)