FAQ Général
Qu'est-ce que CADENSA ?
CADENSA est une plateforme moderne de suivi du temps et de gestion de projets conçue pour les équipes de toutes tailles. Suivez le temps, gérez les projets, générez des rapports et facturez les clients - tout en un seul endroit.
Fonctionnalités principales :
- Suivi du temps - Saisies manuelles ou minuterie automatique
- Rapports - Analyses détaillées et insights
- Facturation - Tarifs horaires, forfaitaires ou mixtes
- Collaboration en équipe - Espaces de travail et rôles
- Applications mobiles - iOS et Android (PRO+)
- Intégrations - Connectez vos outils (ENTERPRISE)
À qui s'adresse CADENSA ?
Idéal pour :
Freelances :
- Suivez le temps pour plusieurs clients
- Générez des factures professionnelles
- Gérez les budgets de projets
- Formule FREE disponible pour les utilisateurs solo
Petites équipes (2-20 personnes) :
- Collaborez sur des projets
- Suivez le temps de l'équipe
- Facturation client et rapports
- Formule PRO (12 €/utilisateur/mois)
Agences & Cabinets de conseil :
- Plusieurs espaces de travail
- Portails clients (ENTERPRISE) (Bientôt disponible)
- Rapports avancés
- Permissions d'équipe
Entreprises (50+ utilisateurs) :
- Authentification SSO / SAML (Bientôt disponible)
- Intégrations personnalisées
- Support dédié
- Formule ENTERPRISE (tarification personnalisée)
Comment fonctionne CADENSA ?
Flux de travail simple :
1. Créer un espace de travail
↓
2. Inviter des membres
↓
3. Ajouter des projets et tâches
↓
4. Suivre le temps
↓
5. Générer des rapports
↓
6. Facturer les clients
Exemple :
Agence Marketing :
• Espace de travail : « AgenceXYZ »
• Projets : « Site web Client A », « Campagne Client B »
• Équipe : 5 membres (designers, développeurs, PM)
• Suivi : Entrées de temps quotidiennes
• Rapport : Rapports clients hebdomadaires
• Facturation : Factures mensuelles
Quelle est la différence entre FREE, PRO et ENTERPRISE ?
Comparaison rapide :
| Fonctionnalité | FREE | PRO | ENTERPRISE |
|---|---|---|---|
| Prix | 0 € | 12 €/utilisateur/mois | Personnalisé |
| Utilisateurs | 1 | Jusqu'à 20 | Illimité |
| Espaces de travail | 1 | 3 | Illimité |
| Entrées/mois | 100 | 1 000 | Illimité |
| Conservation des données | 30 jours | 1 an | Toujours |
| Rapports | CSV basique | Avancé + PDF | Personnalisé + API |
| Applications mobiles |  |  | |
| Intégrations | | Limitées | API complète |
| SSO | | | |
| Support | E-mail prioritaire | Téléphone + Dédié |
Voir la comparaison complète : Formules d'abonnement →
CADENSA est-il gratuit ?
Oui ! Nous proposons une formule FREE généreuse :
La formule FREE comprend :
- 1 utilisateur (idéal pour les freelances)
- 100 entrées de temps par mois
- Projets illimités
- Rapports de base (export CSV)
- Conservation des données 30 jours
- Support par e-mail
Passez à la formule supérieure quand vous avez besoin de :
- Plus d'utilisateurs → PRO (12 €/utilisateur/mois)
- Fonctionnalités avancées → PRO ou ENTERPRISE
- Aucune carte de crédit requise pour la formule FREE
Commencez gratuitement : Démarrer →
Comment démarrer ?
5 étapes pour démarrer :
1. Inscrivez-vous (2 minutes)
- Visitez cadensa.io
- Cliquez sur « Démarrer gratuitement »
- Saisissez e-mail et mot de passe
- Vérifiez l'adresse e-mail
- Compte créé !
2. Créez un espace de travail (1 minute)
1. Choisissez le nom : « Mon entreprise »
2. Sélectionnez le fuseau horaire : Europe/Paris
3. Cliquez sur « Créer l'espace de travail »
3. Ajoutez votre premier projet (1 minute)
1. Cliquez sur « + Nouveau projet »
2. Nom : « Site web Client »
3. Budget : 40 heures (facultatif)
4. Cliquez sur « Créer le projet »
4. Suivez le temps (30 secondes)
Option A : Démarrer la minuterie
1. Cliquez sur le bouton vert « Démarrer »
2. Sélectionnez le projet et la tâche
3. Minuterie en cours !
Option B : Saisie manuelle
1. Cliquez sur « + Ajouter une entrée »
2. Saisissez date, projet, tâche, durée
3. Cliquez sur « Enregistrer »
5. Consultez les rapports (30 secondes)
1. Naviguez vers Rapports
2. Consultez votre temps suivi
3. Exportez ou partagez le rapport
Temps total : ~5 minutes pour commencer le suivi !
Guide complet : Démarrage rapide →
Puis-je essayer les fonctionnalités PRO avant de payer ?
Oui ! Nous proposons un essai PRO de 14 jours :
L'essai comprend :
- Toutes les fonctionnalités PRO débloquées
- Jusqu'à 20 utilisateurs
- Accès aux applications mobiles
- Rapports avancés
- Aucune carte de crédit requise
- Annulable à tout moment
Après l'essai :
- Continuez avec PRO (12 €/utilisateur/mois)
- Passez à FREE
- Passez à ENTERPRISE
Démarrer l'essai : Paramètres → Facturation → « Démarrer l'essai PRO »
Dois-je installer quoi que ce soit ?
Aucune installation requise !
Application web :
- Fonctionne dans n'importe quel navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Entièrement responsive (bureau, tablette)
- Aucun téléchargement requis
- Accès depuis n'importe où : app.cadensa.io
Applications mobiles (PRO+) :
- Application iOS (App Store)
- Application Android (Google Play)
- Téléchargement facultatif (l'application web fonctionne très bien sur mobile également)
Applications bureau :
- 💻 Bientôt disponible (Windows, macOS, Linux)
- 💻 L'application web fonctionne parfaitement dans le navigateur
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument ! La sécurité est notre priorité absolue :
Chiffrement :
- Chiffrement AES-256 au repos
- TLS 1.3 en transit
- Sauvegardes chiffrées
Infrastructure :
- Hébergement Hetzner (Europe)
- Sauvegardes automatiques quotidiennes
- SLA de disponibilité 99,9 % (ENTERPRISE)
Conformité :
- Conforme au RGPD
- Certifié SOC 2 Type II (ENTERPRISE)
- ISO 27001 (en cours)
Contrôle d'accès :
- Authentification à deux facteurs (2FA)
- SSO / SAML (ENTERPRISE) (Bientôt disponible)
- Liste blanche d'IP (ENTERPRISE)
- Journaux d'audit (ENTERPRISE)
Plus de détails : Paramètres de sécurité →
Puis-je exporter mes données ?
Oui ! Vos données sont toujours accessibles :
Options d'exportation :
Entrées de temps :
- CSV (compatible Excel)
- JSON (accès API)
- Rapports PDF
Rapports :
- PDF (rapports formatés)
- CSV (données brutes)
- Excel (format XLSX - PRO+)
Export complet des données (RGPD) :
- Toutes les entrées de temps
- Tous les projets et tâches
- Toutes les données de l'espace de travail
- Informations utilisateur
- Paramètres et préférences
- Disponible dans Paramètres → Profil → Exporter les données
Fréquence d'exportation :
- FREE : Exports manuels
- PRO : Exports planifiés
- ENTERPRISE : Accès API pour synchronisation en temps réel
En savoir plus : Paramètres du profil →
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui ! Pas de contrats à long terme :
Annulation :
- Annulez à tout moment
- Aucun frais d'annulation
- Sans justification
- Conservez vos données
Ce qui se passe :
Formule mensuelle :
- Annulez aujourd'hui
- Accès jusqu'à la fin de la période de facturation
- Plus de frais après
- Passage automatique à FREE
Formule annuelle :
- Annulez aujourd'hui
- Accès pour le reste de l'année
- Pas de remboursement (sauf fenêtre de 30 jours)
- Passage à FREE à la fin de l'année
Conservation des données après annulation :
- Toutes les données préservées (lecture seule)
- Peut exporter les données pendant 30 jours
- Peut réactiver l'abonnement à tout moment
- Données supprimées après 90 jours (si demandé)
Comment annuler : Paramètres → Facturation → « Annuler l'abonnement »
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
Cartes de crédit/débit :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
- JCB
Portefeuilles numériques :
- Apple Pay
- Google Pay
Virement bancaire :
- Prélèvement SEPA (Europe)
- Virement bancaire (ENTERPRISE, formules annuelles)
Traitement des paiements :
- Intégration Stripe sécurisée
- Certifié PCI DSS Niveau 1
- Authentification 3D Secure
- Aucune donnée de carte stockée
Plus d'infos : Modes de paiement →
Proposez-vous des remises ?
Oui ! Plusieurs options de remise :
Facturation annuelle :
- Économisez 16 % (10 €/utilisateur vs 12 €/utilisateur mensuel)
- Exemple : 5 utilisateurs = 600 €/an vs 720 €/an
- Économisez 120 €/an
Remises sur volume :
- 10-49 utilisateurs : 10 % de réduction
- 50-99 utilisateurs : 20 % de réduction
- 100-249 utilisateurs : 30 % de réduction
- 250-499 utilisateurs : 40 % de réduction
- 500+ utilisateurs : 45 % de réduction
Association / Éducation :
- Associations : 30 % de réduction
- Établissements d'enseignement : 50 % de réduction
- Vérification requise
Programme startups :
- 6 mois PRO gratuits
- Entreprise < 2 ans
- < 10 employés
- Postuler sur cadensa.io/startups
Contactez les ventes : support@cadensa.io
Prochaines étapes
- FAQ Facturation → - Questions de paiement
- FAQ Fonctionnalités → - Questions sur les fonctionnalités
- Dépannage → - Problèmes courants
- Données & Sécurité → - Questions de confidentialité
Vous avez encore des questions ?
- E-mail : support@cadensa.io
- Chat en direct : Disponible dans l'application (PRO+)
- Documentation : docs.cadensa.io
- Tutoriels vidéo : youtube.com/cadensa
- Ventes : support@cadensa.io