Droits RGPD
Dernière mise à jour : 2 février 2026
Découvrez comment exercer vos droits RGPD directement dans CADENSA. Tous les principaux droits de protection des données sont disponibles dans votre menu Paramètres.
Vue d'ensemble
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. CADENSA fournit des outils en libre-service pour exercer la plupart de ces droits instantanément.
Accès rapide : Paramètres → Confidentialité → Droits RGPD
1. Droit d'accès (Article 15)
Exporter vos données
Téléchargez une copie complète de toutes vos données personnelles dans un format lisible par machine.
Formats disponibles :
- JSON : lisible par machine, structure de données complète (idéal pour les développeurs ou la migration)
- CSV : lisible par un humain, compatible Excel (idéal pour la consultation et l'analyse)
Ce qui est inclus :
- Informations de profil (nom, e-mail, préférences)
- Entrées de suivi du temps (toutes les heures de début/fin, descriptions)
- Projets et espaces de travail
- Factures et historique de paiement
- Préférences e-mail et de notification
Comment exporter
- Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Export de données
- Choisissez le format : JSON ou CSV
- Cliquez sur « Télécharger l'export »
- Le fichier se télécharge instantanément (aucun temps d'attente)
2. Droit de rectification (Article 16)
Mettre à jour vos informations
Corrigez toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Champs modifiables :
- Prénom, nom de famille
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Photo de profil
- Préférence de langue
- Fuseau horaire
Comment mettre à jour
- Naviguez vers Paramètres → Profil
- Cliquez sur « Modifier le profil »
- Mettez à jour vos informations
- Cliquez sur « Enregistrer les modifications »
Besoin d'aide ? Contactez support@cadensa.io si vous ne pouvez pas modifier certains champs.
3. Droit à l'effacement (Article 17)
Supprimer votre compte
Demandez la suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées.
Après avoir demandé la suppression, vous disposez de 7 jours pour changer d'avis. Après 7 jours, la suppression est définitive et ne peut pas être annulée.
Ce qui se passe pendant la suppression
Effet immédiat :
- Votre compte est marqué pour suppression
- Un e-mail de confirmation est envoyé avec la date de suppression
- Vous pouvez toujours vous connecter pour annuler la suppression
Après 7 jours :
- Toutes les données personnelles sont définitivement supprimées
- Les projets, entrées de temps et rapports sont supprimés
- Le compte ne peut pas être récupéré
Exceptions (obligations légales)
Certaines données sont conservées pour des raisons légales :
- Données comptables : 8 ans (anonymisées, uniquement l'identifiant de facture)
- Journaux de sécurité : 90 jours (adresses IP, tentatives de connexion)
Comment supprimer votre compte
- Naviguez vers Paramètres → Zone dangereuse
- Cliquez sur « Supprimer le compte »
- Confirmez avec votre mot de passe actuel
- Vérifiez votre e-mail pour la confirmation
Annuler la suppression :
- Cliquez sur le lien dans votre e-mail de confirmation
- OU allez dans Paramètres → Zone dangereuse → « Annuler la suppression »
4. Droit à la limitation du traitement (Article 18)
Geler temporairement le traitement des données
Demandez que nous conservions vos données sans les traiter activement.
Quand l'utiliser :
- Vous contestez l'exactitude de vos données
- Le traitement est illicite mais vous ne voulez pas de suppression
- Nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour des revendications juridiques
- Vous vous êtes opposé au traitement et nous vérifions votre opposition
Ce qui se passe
Vos données sont conservées (pas supprimées)
Vous pouvez toujours y accéder et les exporter
Le compte reste actif, avec des fonctionnalités limitées
Vous pouvez lever la limitation à tout moment
Aucun traitement actif (rapports, analyses, etc.)
Fonctionnalités limitées tant que la limitation est active
Comment demander une limitation
- Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Droits RGPD
- Cliquez sur « Demander une limitation du traitement »
- Sélectionnez le motif :
- Contestation de l'exactitude
- Traitement illicite
- Plus nécessaire (mais requis pour des revendications juridiques)
- Opposition en attente
- Facultatif : ajoutez des remarques
- Cliquez sur « Demander la limitation »
Notification : nous vous informerons avant de lever la limitation (RGPD, article 18.3).
Comment lever la limitation
- Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Droits RGPD
- Cliquez sur « Lever la limitation du traitement »
- Confirmez l'action
- Le traitement reprend immédiatement
5. Droit à la portabilité des données (Article 20)
Transférer des données vers un autre service
Exportez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Données portables :
- Toutes les données que vous nous avez fournies
- Toutes les données générées par votre utilisation de CADENSA
Format : JSON (compatible avec la plupart des services de suivi du temps)
Comment l'utiliser
- Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Export de données
- Sélectionnez le format JSON
- Téléchargez le fichier
- Importez-le dans un autre service (consultez sa documentation)
6. Droit d'opposition (Article 21)
Arrêter certains traitements de données
Opposez-vous à certains types de traitement de données. Trois types d'opposition sont disponibles :
6.1. Opposition au marketing direct (Article 21.2)
Droit absolu : aucune justification nécessaire. C'est le droit le plus fort accordé aux utilisateurs par le RGPD.
Ce qui s'arrête :
- E-mails marketing (mises à jour produit, annonces de fonctionnalités)
- Notifications promotionnelles
Ce qui continue :
- E-mails transactionnels (factures, alertes de sécurité)
- Notifications de service (mises à jour de projet, rappels d'entrées de temps)
Comment s'opposer :
- Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Droits RGPD
- Désactivez : « Opposition au marketing direct »
- Le changement prend effet immédiatement
Alternative : utilisez les liens de désabonnement dans les e-mails marketing.
6.2. Opposition au profilage (Article 21.3)
Arrêtez le profilage automatisé à des fins marketing.
Ce qui s'arrête :
- Analyse comportementale à des fins marketing
- Recommandations publicitaires personnalisées
Ce qui continue :
- Profilage lié aux fonctionnalités du service (analyse d'utilisation des fonctionnalités)
- Optimisation des performances
Comment s'opposer :
- Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Droits RGPD
- Désactivez : « Opposition au profilage »
- Le changement prend effet immédiatement
6.3. Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime (Article 21.1)
Opposez-vous au traitement de données lorsqu'il est fondé sur notre intérêt légitime.
Vous devez fournir un motif fondé sur votre situation particulière.
Délai d'examen : 30 jours Limitation temporaire : appliquée pendant l'examen
Comment s'opposer :
- Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Droits RGPD
- Cliquez sur « S'opposer au traitement des données »
- Indiquez votre motif (requis)
- Cliquez sur « Soumettre l'opposition »
Ce qui se passe ensuite :
- Nous examinons votre opposition sous 30 jours
- Une limitation temporaire du traitement est appliquée
- Vous recevez une notification par e-mail de notre décision
- Si nous n'avons pas de motifs légitimes impérieux, le traitement s'arrête
7. Retrait du consentement (Article 7.3)
Révoquer un consentement précédemment donné
Retirez votre consentement pour les cookies et le marketing à tout moment.
Cookies :
- Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Préférences de cookies
- Désactivez les catégories :
- Cookies analytiques
- Cookies marketing
- Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés (nécessaires au fonctionnement du service)
E-mails marketing :
- Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Préférences e-mail
- Désactivez : « E-mails marketing »
- OU cliquez sur le lien de désabonnement dans un e-mail marketing
8. Droit de porter plainte (Article 77)
Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données
Si vous estimez que nous avons porté atteinte à vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Hongrie (NAIH) :
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (Autorité nationale de protection des données et de la liberté de l'information)
- Adresse : 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Hongrie
- E-mail : ugyfelszolgalat@naih.hu
- Site web : naih.hu
Avant de déposer une plainte : Nous vous encourageons à nous contacter d'abord : support@cadensa.io Nous répondons sous 30 jours (RGPD, article 12.3).
FAQ
Combien de temps prend l'export de données ?
Instantané. L'export est généré à la demande et se télécharge immédiatement.
Puis-je annuler la suppression de mon compte ?
Oui, sous 7 jours. Après 7 jours, la suppression est définitive.
Que se passe-t-il si je m'oppose à tout traitement ?
Le compte passe en lecture seule. Vous pouvez :
- Accéder à vos données et les exporter
- Consulter les entrées de temps et rapports passés
- Créer de nouvelles entrées de temps
- Générer de nouveaux rapports
Dois-je justifier mon opposition au marketing direct ?
Non. C'est un droit absolu au titre de l'article 21(2) du RGPD. Aucun motif n'est requis.
Puis-je demander une limitation et une suppression en même temps ?
Non. Choisissez une option :
- Limitation : gel temporaire (peut être levé)
- Suppression : suppression définitive (période de grâce de 7 jours)
Besoin d'aide ?
E-mail : privacy@cadensa.io Délai de réponse : 30 jours (RGPD, article 12.3)
Nous vérifions votre identité avant de traiter les demandes RGPD, afin de protéger votre vie privée.
Articles connexes
Référence légale : cette documentation met en œuvre les articles 15 à 22 du RGPD. Pour le texte juridique complet, consultez notre politique de confidentialité.