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Droits RGPD

Dernière mise à jour : 2 février 2026

Découvrez comment exercer vos droits RGPD directement dans CADENSA. Tous les principaux droits de protection des données sont disponibles dans votre menu Paramètres.

Vue d'ensemble​

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. CADENSA fournit des outils en libre-service pour exercer la plupart de ces droits instantanément.

Accès rapide : Paramètres → Confidentialité → Droits RGPD

1. Droit d'accès (Article 15)​

Exporter vos données​

Téléchargez une copie complète de toutes vos données personnelles dans un format lisible par machine.

Formats disponibles :

  • JSON : Lisible par machine (idéal pour les développeurs)
  • CSV : Lisible, compatible Excel (idéal pour la visualisation)

Comment exporter :

  1. Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Export de données
  2. Choisissez le format : JSON ou CSV
  3. Cliquez sur "Télécharger l'export"
  4. Le fichier se télécharge instantanément

Voir également : Export de données pour plus de détails.

2. Droit de rectification (Article 16)​

Mettre à jour vos informations​

Corrigez toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

Champs modifiables :

  • Prénom, Nom de famille
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Photo de profil
  • Préférence de langue
  • Fuseau horaire

Comment mettre à jour :

  1. Naviguez vers Paramètres → Profil
  2. Modifiez les informations nécessaires
  3. Cliquez sur "Enregistrer les modifications"

3. Droit à l'effacement (Article 17)​

Supprimer votre compte​

Demandez la suppression permanente de votre compte et de toutes vos données.

Comment supprimer :

  1. Naviguez vers Paramètres → Profil → Supprimer le compte
  2. Lisez les informations sur la suppression
  3. Confirmez avec votre mot de passe
  4. Votre compte est marqué pour suppression (période de grâce de 7 jours)
  5. Après 7 jours : suppression permanente
Période de grâce de 7 jours

Vous pouvez annuler la suppression pendant 7 jours. Après cette période, toutes les données sont définitivement effacées et non récupérables.

Voir également : Suppression du compte pour plus de détails.

4. Droit à la limitation du traitement (Article 18)​

Restreindre le traitement de vos données​

Dans certains cas, vous pouvez demander à CADENSA de limiter l'utilisation de vos données (gel temporaire sans suppression).

Comment demander :

  1. Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Droits RGPD
  2. Cliquez sur "Demander une restriction de traitement"
  3. Indiquez le motif
  4. Soumettez la demande
  5. CADENSA traitera votre demande dans les 30 jours

Effets de la restriction :

  • Vos données sont conservées mais non traitées
  • Les fonctionnalités peuvent être limitées
  • Vous recevez une confirmation par e-mail

5. Droit à la portabilité des données (Article 20)​

Télécharger des données portables​

Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine que vous pouvez transférer à un autre service.

Mêmes étapes que le Droit d'accès (voir ci-dessus) — l'export JSON est le format recommandé pour la portabilité.

6. Droit d'opposition (Article 21)​

S'opposer au traitement marketing​

Refusez le traitement de vos données à des fins de marketing.

Comment s'opposer :

  1. Naviguez vers Paramètres → Confidentialité → Droits RGPD
  2. Cliquez sur "S'opposer au traitement marketing"
  3. Confirmez votre opposition
  4. Vous serez retiré de toutes les communications marketing

Ou : En bas de tout e-mail marketing, cliquez sur "Se désabonner".

Contact DPD (Délégué à la Protection des Données)​

Pour toute question ou demande RGPD qui ne peut pas être traitée en libre-service :

Prochaines étapes​

Besoin d'aide ?​