Tarifs mixtes (facturation hybride)
Vue d'ensemble
Les tarifs mixtes combinent la facturation horaire et forfaitaire au sein d'un même projet. Profitez du meilleur des deux mondes : une tarification prévisible pour les livrables définis, une facturation flexible pour le travail variable.
Pourquoi les tarifs mixtes :
Flexibilité - Fixe pour la portée, horaire pour les extras- Équilibre des risques - Client et prestataire partagent le risque
- Limites claires - Portée définie + travail de débordement
- Confiance du client - Livrables principaux tarifés à l'avance
- Facturation équitable - Prix fixe pour le résultat, horaire pour les changements
Scénarios courants :
- Site web (fixe) + maintenance continue (horaire)
- Fonctionnalités principales (fixe) + demandes personnalisées (horaire)
- Phase de design (fixe) + implémentation (horaire)
- Retainer de base (fixe) + travail de débordement (horaire)
Structures de tarifs mixtes
Structure 1 : Cœur fixe + extras horaires
Le modèle hybride le plus courant.
Exemple : Développement de site web
Projet : Refonte du site web corporate
COMPOSANTE FIXE (8 000 €) :
- Design & développement de la page d'accueil
- 5 pages internes (À propos, Services, Contact, Équipe, Blog)
- Design responsive
- Intégration du formulaire de contact
- Configuration SEO de base
- 2 tours de révision
- Tests & lancement
COMPOSANTE HORAIRE (75 €/heure) :
- Pages supplémentaires : 75 €/heure
- Fonctionnalités personnalisées : 75 €/heure
- Mises à jour de contenu : 75 €/heure
- Révisions supplémentaires (après la 2e) : 75 €/heure
- Sessions de formation : 75 €/heure
- Support post-lancement : 75 €/heure
Calendrier :
- Composante fixe : 6 semaines
- Travail horaire : Sur demande
Paiement :
- Fixe : 50 % d'avance, 50 % au lancement
- Horaire : Factures mensuelles
Configuration dans CADENSA :
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Projet : Site web corporate │
│ Type de tarification : Mixte (Hybride) │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Composante fixe : │
│ Montant : [8 000,00 €] │
│ Livrables : [Voir document de portée...]│
│ │
│ Composante horaire : │
│ Tarif par défaut : [75,00 €] par heure │
│ S'applique à : │
│ ☑ Fonctionnalités supplémentaires │
│ ☑ Changements de portée │
│ ☑ Révisions supplémentaires │
│ ☑ Support post-lancement │
│ │
│ Tâches : │
│ 1. [Fixe] Site web principal 8 000 € │
│ 2. [Horaire] Travail additionnel 75 €/h │
│ 3. [Horaire] Support 75 €/h │
│ │
│ [Enregistrer le projet] │
└─────────────────────────────────────────┘
Structure 2 : Hybride par phase
Facturation différente selon la phase du projet.
Exemple : Développement logiciel
Projet : Système CRM personnalisé
PHASE 1 : DÉCOUVERTE & CONCEPTION (Horaire)
- Recueil des exigences : 100 €/heure
- Wireframes & maquettes : 100 €/heure
- Architecture technique : 100 €/heure
Estimation : 40 heures (~4 000 €)
(Facturé à l'heure - temps réel)
PHASE 2 : DÉVELOPPEMENT PRINCIPAL (Fixe)
- Module de gestion des utilisateurs : 5 000 €
- Gestion des contacts : 8 000 €
- Pipeline de vente : 7 000 €
- Tableau de bord de rapports : 6 000 €
Total fixe : 26 000 €
(Forfait indépendamment du temps)
PHASE 3 : PERSONNALISATIONS (Horaire)
- Intégrations personnalisées : 125 €/heure
- Fonctionnalités supplémentaires : 125 €/heure
- API tierces : 125 €/heure
(Le client décide de la portée, paie à l'heure)
PHASE 4 : MAINTENANCE (Forfait mensuel)
- Support continu : 1 500 €/mois
- Corrections de bugs incluses
- Mises à jour de sécurité
(Forfait mensuel fixe)
Configuration :
Phases du projet :
Phase 1 : Découverte (Horaire)
├─ Tâche : Exigences [Horaire : 100 €/h]
├─ Tâche : Wireframes [Horaire : 100 €/h]
└─ Tâche : Architecture [Horaire : 100 €/h]
Phase 2 : Développement principal (Fixe)
├─ Tâche : Gestion utilisateurs [Fixe : 5 000 €]
├─ Tâche : Contacts [Fixe : 8 000 €]
├─ Tâche : Pipeline [Fixe : 7 000 €]
└─ Tâche : Rapports [Fixe : 6 000 €]
Phase 3 : Personnalisation (Horaire)
├─ Tâche : Intégrations [Horaire : 125 €/h]
└─ Tâche : Fonctionnalités [Horaire : 125 €/h]
Phase 4 : Maintenance (Mensuel)
└─ Retainer : 1 500 €/mois [Forfait mensuel]
Structure 3 : Retainer de base + débordement
Base mensuelle fixe + débordement horaire.
Exemple : Agence marketing
Retainer mensuel : Tarif mixte
RETAINER DE BASE (3 000 €/mois fixe) :
Services inclus :
- Gestion des réseaux sociaux (3 plateformes)
- 8 publications de contenu par mois
- Rapport analytique mensuel
- 1 appel stratégique (1 heure)
- Support par e-mail (réponse sous 24h)
Heures approximatives : 20 heures/mois
(Taux effectif de 150 €/heure si atteint)
TRAVAIL DE DÉBORDEMENT (150 €/heure) :
Une fois le retainer de base dépassé :
- Publications supplémentaires : 150 €/heure
- Configuration de campagnes pub : 150 €/heure
- Appels stratégiques additionnels : 150 €/heure
- Création de contenu : 150 €/heure
- Montage vidéo : 150 €/heure
Suivi :
- Le temps est suivi pour tout le travail
- Les 20 premières h/mois : couvertes par le retainer
- Les heures 21+ : facturées à 150 €/heure
Exemple de mois :
- Total des heures : 28 heures
- Retainer de base : 3 000 € (couvre 20h)
- Débordement : 8h × 150 € = 1 200 €
- Facture totale : 4 200 €
Configuration :
┌─────────────────────────────────────────┐ │ Retainer mensuel - Facturation mixte │ ├─────────────────────────────────────────┤ │ │ │ Retainer de base : │ │ Montant : [3 000,00 €] par mois │ │ Inclut : [20] heures │ │ Tarif effectif : 150 €/heure │ │ │ │ Tarif de débordement : │ │ Tarif : [150,00 €] par heure │ │ S'applique : après 20 heures utilisées │ │ │ │ Cycle de facturation : │ │ ● Mensuel (1er du mois) │ │ ○ Bimensuel │ │ │ │ Facturation auto : │ │ ☑ Retainer de base (toujours) │ │ ☑ Heures de débordement (le cas │ │ échéant) │ │ │ │ Tableau de suivi des heures : │ │ ┌────────────────────────────────────┐ │ │ │ Janvier 2026 │ │ │ │ Utilisées : 17h / 20h (85 %) │ │ │ │ Restantes : 3h │ │ │ │ Débordement : 0h │ │ │ │ Statut : ✓ Dans le retainer │ │ │ └────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ [Enregistrer les paramètres] │ └─────────────────────────────────────────┘
Structure 4 : Livrable + T&M
Livrables fixes + Temps & Matériel (T&M).
Exemple : Développement de produit
Projet : Développement d'application mobile
LIVRABLES (Prix fixe) :
- Livrable 1 : Authentification utilisateur 2 500 €
- Livrable 2 : Gestion de profil 3 000 €
- Livrable 3 : Fonctionnalité principale Alpha 8 000 €
- Livrable 4 : Tests bêta 2 000 €
- Livrable 5 : Lancement App Store 1 500 €
Total livrables : 17 000 €
TEMPS & MATÉRIEL (Horaire) :
- Corrections de bugs (post-livrable) : 100 €/heure
- Améliorations de fonctionnalités : 100 €/heure
- Améliorations UI/UX : 100 €/heure
- Optimisation des performances : 100 €/heure
- Changements demandés par le client : 100 €/heure
Règles :
- Livrables : prix fixe, payé à l'acceptation
- Travail T&M : nécessite l'approbation du client avant de commencer
- Plafond T&M : 2 000 €/mois max (sans approbation spéciale)
Tarifs mixtes au niveau tâche (ENTERPRISE)
Combiner les types de tarifs dans les tâches
Tâches différentes = méthodes de facturation différentes.
Configuration du projet :
Projet : Site e-commerce
Tâches par type de tarif :
TÂCHES FIXES :
1. Design de la page d'accueil 1 200 € [Fixe]
2. Modèle de page produit 800 € [Fixe]
3. Panier d'achat 2 500 € [Fixe]
4. Parcours de commande 3 000 € [Fixe]
5. Intégration du paiement 1 500 € [Fixe]
TÂCHES HORAIRES :
6. Chargement de produits 50 €/h [Horaire]
7. Filtres de produits personnalisés 75 €/h [Horaire]
8. Intégrations tierces 100 €/h [Horaire]
9. Migration de contenu 60 €/h [Horaire]
10. Tests & corrections de bugs 75 €/h [Horaire]
Total fixe : 9 000 €
Estimation horaire : 60h × moy. 70 €/h = 4 200 €
Estimation totale : ~13 200 €
Configuration de la tâche :
Tâche : Panier d'achat
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Type de tarif : ● Honoraires fixes │
│ ○ Tarif horaire │
│ │
│ Montant fixe : [2 500,00 €] │
│ │
│ Livrable : │
│ - Fonctionnalité ajouter au panier │
│ - Modification du panier (quantité, │
│ suppression) │
│ - Persistance du panier (session) │
│ - Saisie de code de réduction │
│ - Calcul des taxes │
│ │
│ Heures est. : [25h] (100 €/h effectif) │
└─────────────────────────────────────────┘
Tâche : Chargement de produits
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Type de tarif : ○ Honoraires fixes │
│ ● Tarif horaire │
│ │
│ Tarif horaire : [50,00 €] par heure │
│ │
│ Description : │
│ Chargement des données produits │
│ fournies par le client sur la plate- │
│ forme e-commerce. Tarification basée │
│ sur le temps réel (quantité variable). │
│ │
│ Heures est. : [20-30h] (selon quantité) │
└─────────────────────────────────────────┘
Facturation et émission des factures
Lignes séparées
Facture avec tarifs mixtes clairement séparés.
Exemple de facture :
┌─────────────────────────────────────────┐
│ FACTURE #INV-2026-0055 │
│ Date : 25 janv. 2026 │
│ Projet : Site web corporate │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ LIVRABLES À PRIX FIXE : │
│ │
│ Développement du site web 8 000,00 € │
│ principal │
│ (Jalon 2 sur 2) │
│ │
│ ───────────────────────────────────── │
│ │
│ TRAVAUX HORAIRES : │
│ │
│ Pages supplémentaires │
│ - Page équipe 3,5h @ 75 € 262,50 € │
│ - Études de cas 5,0h @ 75 € 375,00 € │
│ │
│ Fonctionnalités personnalisées │
│ - Modal newsletter 2,5h @ 75 € 187,50 € │
│ - Chat en direct 4,0h @ 75 € 300,00 € │
│ │
│ Révisions supplémentaires │
│ - Homepage round 3 3,0h @ 75 € 225,00 € │
│ │
│ Sous-total horaire : 18h 1 350,00 € │
│ │
│ ───────────────────────────────────── │
│ │
│ Sous-total : 9 350,00 € │
│ TVA (20 %) : 1 870,00 € │
│ ═════════════════════════════════════ │
│ TOTAL DÛ : 11 220,00 € │
│ │
│ Conditions de paiement : Net 15 │
│ Échéance : 9 févr. 2026 │
└─────────────────────────────────────────┘
Clarté de la répartition de la facture :
- Composante fixe : montant forfaitaire avec description
- Composante horaire : journal détaillé du temps par tâche
- Séparation claire pour la compréhension du client
- Total combiné pour le paiement
Paiements partiels
Calendrier de paiement pour les projets mixtes.
Exemple de calendrier de paiement :
Projet : 13 200 € Total (9 000 € fixe + ~4 200 € horaire)
Calendrier de paiement :
Facture 1 : Démarrage du projet
- Acompte fixe (30 %) : 2 700 €
- Échéance : à la signature du contrat
- Date : 5 janv. 2026
- Statut : Payé
Facture 2 : Approbation du design
- Avancement fixe (30 %) : 2 700 €
- Travaux horaires (janv.) : 850 €
- Sous-total : 3 550 €
- Échéance : 31 janv. 2026
- Statut : Payé
Facture 3 : Développement terminé
- Avancement fixe (30 %) : 2 700 €
- Travaux horaires (févr.) : 1 200 €
- Sous-total : 3 900 €
- Échéance : 28 févr. 2026
- Statut : ⏳ En attente
Facture 4 : Lancement
- Solde fixe (10 %) : 900 €
- Travaux horaires (mars) : 2 150 €
- Sous-total : 3 050 €
- Échéance : 31 mars 2026
- Statut : 📝 Non envoyée
Total : 13 200 € Payé : 6 250 € Restant : 6 950 €
Suivi du budget
Tableau de bord budgétaire mixte
Suivez à la fois les composantes fixe et horaire.
Vue du tableau de bord :
┌─────────────────────────────────────────┐ │ Projet : Site web corporate │ │ Vue d'ensemble du budget │ ├─────────────────────────────────────────┤ │ │ │ COMPOSANTE FIXE : │ │ ┌────────────────────────────────────┐ │ │ │ Budget : 8 000 € (fixe) │ │ │ │ Facturé : 8 000 € (100 %) │ │ │ │ Statut : ✓ Terminé │ │ │ │ │ │ │ │ Temps passé : 92 heures │ │ │ │ Tarif effectif : 86,96 €/h │ │ │ │ Tarif cible : 100 €/h │ │ │ │ Marge : -13 % (dépassement 12h) │ │ │ └────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ COMPOSANTE HORAIRE : │ │ ┌────────────────────────────────────┐ │ │ │ Estimation : 4 200 € (60h @ 70€/h) │ │ │ │ Réel : 1 350 € (18h @ 75 €/h) │ │ │ │ Restant : ~2 850 € (~42h) │ │ │ │ Statut : 📊 32 % utilisé │ │ │ │ │ │ │ │ Détail : │ │ │ │ - Pages supplémentaires : 8,5h │ │ │ │ 637 € │ │ │ │ - Fonctionnalités perso. : 6,5h │ │ │ │ 487 € │ │ │ │ - Révisions supp. : 3,0h 225 € │ │ │ └────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ TOTAL PROJET : │ │ Budget : ~12 200 € │ │ Facturé : 9 350 € (77 %) │ │ Projeté : 12 500 € (103 %) │ │ Légèrement au-dessus de l'estimation │ │ │ └─────────────────────────────────────────┘
Communication client
Clarté de la portée
Documentez ce qui est fixe vs horaire.
Modèle de document de portée :
DOCUMENT DE PORTÉE DU PROJET Refonte du site web corporate
════════════════════════════════════════
COMPOSANTE À PRIX FIXE : 8 000 €
Ce prix fixe comprend :
Page d'accueil
- Section héro avec graphismes personnalisés
- Aperçu des services (3 colonnes)
- Témoignages clients (carrousel)
- Section d'appel à l'action
5 pages internes
- À propos (photos d'équipe, historique)
- Services (descriptions détaillées)
- Contact (formulaire, carte, infos bureau)
- Équipe (bios du personnel, photos)
- Blog (liste + modèle de page détail)
Implémentation technique
- Design responsive (mobile/tablette/bureau)
- Formulaire de contact avec notifications e-mail
- Intégration du CMS blog
- SEO de base (balises meta, sitemap)
- Configuration Google Analytics
Révisions
- 2 tours de révision inclus
- Chaque tour : jusqu'à 10 demandes de modification
- À demander dans les 5 jours après livraison
Tests & lancement
- Tests multi-navigateurs (Chrome, Firefox, Safari)
- Tests sur appareils mobiles
- Lancement sur le serveur de production
════════════════════════════════════════
COMPOSANTE À TARIF HORAIRE : 75 €/heure
Les éléments suivants ne sont PAS inclus dans le prix fixe et seront facturés à l'heure :
Pages supplémentaires (au-delà de 5)
- Chaque page additionnelle : ~3-5 heures @ 75 €/h
- Estimation : 225-375 € par page
Fonctionnalités personnalisées
- Intégration chat en direct : ~4h @ 75 €/h
- Modal d'inscription newsletter : ~2,5h @ 75 €/h
- Espace membre : ~12h @ 75 €/h
- E-commerce : devis séparé
Révisions supplémentaires (au-delà de 2 tours)
- Tour 3+ : le tarif horaire s'applique
- Refontes majeures : tarif horaire
Mises à jour de contenu
- Rédaction de nouveaux textes : 75 €/h
- Recherche/édition d'images : 75 €/h
- Mise à jour des pages existantes : 75 €/h
Formation & support
- Session de formation CMS : 2h @ 75 €/h
- Support post-lancement : 75 €/h
- Retainer de maintenance : voir devis séparé
════════════════════════════════════════
PROCESSUS D'AVENANT :
Tout travail hors de la portée fixe nécessite :
- Demande écrite du client
- Estimation de temps & coût de notre part
- Approbation du client avant le début du travail
- Facturation horaire à 75 €/heure
════════════════════════════════════════
TOTAL ESTIMÉ :
Composante fixe : 8 000 € Horaire estimé : 1 500 € (20h) ────── Total estimé : 9 500 €
(Les frais horaires réels dépendent du travail demandé)
Signature client : ____________ Date : ______
Signature agence : ____________ Date : ______
Processus d'avenant
Gérer les changements de portée dans les projets mixtes.
Formulaire d'avenant :
┌─────────────────────────────────────────┐
│ AVENANT #CO-2026-003 │
│ Projet : Site web corporate │
│ Date : 20 janv. 2026 │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ DEMANDE : │
│ Ajouter une page « Études de cas » avec │
│ galerie de projets filtrable (par │
│ secteur, service). │
│ │
│ ANALYSE DE PORTÉE : │
│ Ceci est hors de la portée à prix fixe. │
│ Portée initiale : 5 pages (définie) │
│ Cette demande : page supplémentaire (#6)│
│ │
│ ESTIMATION : │
│ │
│ Design : 3h @ 75 €/h │
│ - Mise en page de la galerie │
│ - Design de l'interface de filtre │
│ │
│ Développement : 5h @ 75 €/h │
│ - Code de galerie filtrable │
│ - Modèle d'étude de cas │
│ - Interface d'administration │
│ │
│ Tests : 1h @ 75 €/h │
│ │
│ Total heures : 9 heures │
│ Coût total : 675,00 € │
│ │
│ IMPACT SUR LE CALENDRIER : │
│ +3 jours ouvrables │
│ │
│ APPROBATION CLIENT : │
│ ☐ Approuvé - Procéder au travail │
│ ☐ Refusé - Continuer avec l'original │
│ ☐ Réviser l'estimation (voir notes) │
│ │
│ Notes : _____________________________ │
│ _____________________________________ │
│ │
│ Signature : ____________ Date : ______ │
│ │
└─────────────────────────────────────────┘
Bonnes pratiques
À faire
- Documentez méticuleusement la portée - Ce qui est fixe vs horaire
- Utilisez des avenants - Approbation formelle pour le travail horaire
- Fixez des estimations horaires - Guidez les attentes du client
- Suivez tout le temps - Même sur les composantes fixes (pour l'analyse)
- Facturez fréquemment - Mensuellement pour le travail horaire
- Communiquez de manière proactive - « Ceci est hors portée, sera facturé à l'heure »
- Fixez des plafonds horaires - Max X €/mois sans approbation
- Séparez les factures - Ou des lignes clairement séparées
- Utilisez des tarifs au niveau tâche - Tâches différentes, facturation différente (ENTERPRISE)
- Faites une revue mensuelle - Revue des dépenses fixes vs horaires avec le client
À éviter
- Ne floutez pas les limites - Distinction fixe/horaire claire
- Ne présumez pas de la portée - « Je pensais que X était inclus »
- Ne faites pas de travail horaire sans approbation - Obtenez toujours l'accord d'abord
- Ne surprenez pas les clients - Les frais horaires inattendus nuisent à la confiance
- Ne mélangez pas les livrables - Une tâche fixe n'est pas du travail horaire
- Ne renoncez pas aux frais horaires - « Je vous l'offre » crée un mauvais précédent
- N'oubliez pas de suivre le temps - Même les tâches de 15 minutes s'additionnent
- Ne sous-tarifez pas le fixe - Sinon vous perdrez sur cette composante
Analyse de rentabilité
Comparer fixe vs horaire
Quelle composante a été la plus rentable ?
Rétrospective de projet :
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Rapport de rentabilité du projet │
│ Site web corporate - Post-réalisation │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ COMPOSANTE FIXE : │
│ Revenu : 8 000 € │
│ Temps passé : 92 heures │
│ Coût (main-d'œuvre) : 5 125 € (tarifs │
│ mixtes) │
│ Profit : 2 875 € │
│ Marge : 35,9 % │
│ Tarif effectif : 86,96 €/heure │
│ Évaluation : Rentable │
│ │
│ COMPOSANTE HORAIRE : │
│ Revenu : 2 250 € (30h @ 75 €) │
│ Temps passé : 30 heures │
│ Coût (main-d'œuvre) : 1 650 € (moy. │
│ 55 €/h) │
│ Profit : 600 € │
│ Marge : 26,7 % │
│ Tarif effectif : 75 €/heure (facturé) │
│ Évaluation : Rentable │
│ │
│ TOTAL PROJET : │
│ Revenu : 10 250 € │
│ Coût : 6 775 € │
│ Profit : 3 475 € │
│ Marge : 33,9 % │
│ │
│ CONSTATS : │
│ • Composante fixe en dépassement de │
│ 12h mais toujours rentable (marge 36 %) │
│ • Composante horaire exactement comme │
│ prévu (pas de glissement de portée, │
│ limites claires) │
│ • Client satisfait, prêt à recommander │
│ │
│ LEÇONS POUR LA PROCHAINE FOIS : │
│ • Budgéter 100h pour une portée fixe │
│ similaire (prévu 80h, réel 92h) │
│ • Travail horaire bien maîtrisé grâce │
│ au processus d'avenant │
│ • Globalement : approche mixte réussie │
│ │
└─────────────────────────────────────────┘
Exemples
Exemple 1 : Hybride développement web
Scénario : Site web de petite entreprise avec mises à jour continues
Structure :
PROJET : Site web professionnel + Maintenance
Phase 1 : Création initiale (Fixe)
Prix : 5 000 €
- Design + Développement
- 7 pages
- Formulaires de contact
- SEO de base
Calendrier : 6 semaines
Phase 2 : Maintenance mensuelle (Mixte)
Base : 500 €/mois (jusqu'à 3 heures incluses)
Débordement : 100 €/heure (pour les heures 4+)
Exemples de mois :
- Mois 1 : 2h utilisées → Facture : 500 € (base uniquement)
- Mois 2 : 5h utilisées → Facture : 700 € (500 € + 2h × 100 €)
- Mois 3 : 1h utilisée → Facture : 500 € (base uniquement)
Exemple 2 : Développement logiciel
Scénario : Application personnalisée avec livraison par phases
Structure :
PROJET : Système de gestion des stocks
Modules principaux (Fixe) :
- Gestion des utilisateurs : 3 000 €
- Catalogue produits : 5 000 €
- Traitement des commandes : 7 000 €
- Tableau de bord de rapports : 4 000 €
Total fixe : 19 000 €
Personnalisations (Horaire) :
- Intégrations personnalisées : 125 €/heure
- Fonctionnalités supplémentaires : 125 €/heure
- API tierces : 125 €/heure
Exemple de facturation :
T1 : Modules fixes (19 000 €) + 40h perso. (5 000 €) = 24 000 €
T2 : 60h travaux perso. (7 500 €) = 7 500 €
Exemple 3 : Retainer marketing
Scénario : Services de base + projets de débordement
Structure :
RETAINER : Support marketing
Package de base : 4 000 €/mois (fixe)
Comprend :
- Réseaux sociaux (4 plateformes, 12 publications)
- Newsletter e-mail (2 par mois)
- Rapport analytique mensuel
- 1 appel stratégique
Services additionnels : Horaire
- Production vidéo : 200 €/heure
- Configuration de campagnes pub : 150 €/heure
- Design de pages d'atterrissage : 150 €/heure
- Rédaction : 120 €/heure
Exemple de mois :
- Retainer de base : 4 000 €
- Vidéo (8h @ 200 €) : 1 600 €
- Configuration pub (3h @ 150 €) : 450 €
Total : 6 050 €
Dépannage
Confusion sur la portée
Problème : Le client pense que le travail horaire est inclus dans le prix fixe.
Solution :
Prévention :
1. Document de portée détaillé (voir modèle ci-dessus)
2. Liste explicite des exclusions
3. Signature du client sur la portée
4. Processus d'avenant
Gestion :
1. Référez-vous au document de portée original
2. Montrez où l'élément est listé comme « horaire »
3. Fournissez une estimation avant de procéder
4. Obtenez l'approbation par écrit
Trop de travail horaire
Problème : La composante horaire gonfle au-delà de l'estimation.
Solution :
Fixer des plafonds :
- Max X €/mois sans approbation
- Exiger une approbation pour le travail >5 heures
- Revue mensuelle des dépenses horaires
Communication :
« Vous avez utilisé 15 heures ce mois (1 125 €).
L'estimation initiale était de 20h au total. Continuer ? »
Ajustement :
- Renégocier la portée fixe
- Convertir les tâches horaires fréquentes en extra fixe
- Réduire le tarif horaire pour le volume
Prochaines étapes
- Gestion des tarifs → - Comprendre la hiérarchie des tarifs
- Tarifs horaires → - Détails de la facturation au temps passé
- Tarifs fixes → - Guide de la tarification forfaitaire
- Budgets de projet → - Suivi du budget
- Factures → - Créer des factures
Besoin d'aide ?
- E-mail : support@cadensa.io
- Communauté : community.cadensa.io
- FAQ : FAQ Tarifs mixtes