Factures

Vue d'ensemble

CADENSA génère automatiquement des factures pour tous les paiements d'abonnement. Consultez, téléchargez et gérez vos factures à tout moment depuis votre tableau de bord de facturation.

Fonctionnalités des factures :

• Génération automatique à chaque paiement
• Téléchargement PDF disponible
• Livraison par e-mail à l'adresse de facturation
• Conformes à la TVA
• Lignes détaillées
• Archive historique

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Consulter les factures

Liste des factures

Accédez à toutes vos factures.

Comment consulter :

1. Naviguez vers Paramètres → Facturation → Factures
2. Consultez la liste de toutes les factures
3. Filtrez par statut, date, montant
4. Cliquez sur une facture pour voir les détails

Tableau de bord des factures :

┌───────────────────────────────────────────┐ │ Factures │ │ [Tout télécharger] [Filtrer ▼] │ ├───────────────────────────────────────────┤ │ │ │ Facture Date Montant Statut │ │ ──────────── ──────────── ────── ──────── │ │ │ │ FAC-2026-0025 25 jan. 2026 60,00 € Payée │ │ PDF | Détails │ │ │ │ FAC-2025-0310 25 déc. 2025 60,00 € Payée │ │ PDF | Détails │ │ │ │ FAC-2025-0278 25 nov. 2025 60,00 € Payée │ │ PDF | Détails │ │ │ │ FAC-2025-0245 25 oct. 2025 60,00 € Payée │ │ PDF | Détails │ │ │ │ FAC-2025-0213 25 sept. 2025 60,00 € Payée│ │ PDF | Détails │ │ │ │ ───────────────────────────────────────── │ │ Total (2026) : 60,00 € │ │ Total (2025) : 720,00 € │ │ │ │ [Charger plus] [Exporter en CSV] │ └───────────────────────────────────────────┘

Options de filtrage :

Filtrer les factures :

Statut :
☑ Payée
☐ Non payée
☐ Échouée

Plage de dates :
● 12 derniers mois
○ Cette année (2026)
○ L'année dernière (2025)
○ Tout
○ Plage personnalisée : [Du___] [Au___]

Montant :
Min : [€___] Max : [€___]

[Appliquer les filtres] [Réinitialiser]

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Détails d'une facture

Voir les informations détaillées d'une facture.

Page de détail de la facture :

┌─────────────────────────────────────────┐ │ Facture #FAC-2026-0025 │ │ [Télécharger le PDF] [Imprimer] [E-mail]│ ├─────────────────────────────────────────┤ │ │ │ Statut : Payée │ │ Date : 25 jan. 2026 │ │ Échéance : 25 jan. 2026 │ │ Date de paiement : 25 jan. 2026 │ │ │ │ ───────────────────────────────────── │ │ │ │ DE : │ │ CADENSA Time Tracking Kft. │ │ Váci út 45, 1134 Budapest, Hongrie │ │ TVA : HU12345678 │ │ E-mail : support@cadensa.io │ │ │ │ À : │ │ Acme Corporation │ │ 123 Main Street, Suite 100 │ │ Budapest, 1234, Hongrie │ │ TVA : HU87654321 │ │ E-mail : billing@acme.com │ │ │ │ ───────────────────────────────────── │ │ │ │ LIGNES DE FACTURE : │ │ │ │ Description Qté Montant │ │ ──────────────────────── ──── ───────── │ │ CADENSA PRO 5 60,00 € │ │ Abonnement mensuel │ │ 5 utilisateurs × 12 €/utilisateur │ │ Période : 25 jan. – 24 fév. 2026 │ │ │ │ ───────────────────────────────────── │ │ │ │ Sous-total : 60,00 € │ │ TVA (0 % - Autoliquidation) : 0,00 € │ │ │ │ TOTAL : 60,00 € │ │ │ │ ───────────────────────────────────── │ │ │ │ MOYEN DE PAIEMENT : │ │ Visa se terminant par 4242 │ │ │ │ STATUT DU PAIEMENT : │ │ Payé le 25 jan. 2026 à 10:23 │ │ │ │ NOTE TVA : │ │ Autoliquidation – Le client est │ │ redevable de la TVA en vertu de │ │ l'article 196 de la directive UE │ │ 2006/112/CE │ │ │ └─────────────────────────────────────────┘

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Télécharger les factures

Téléchargement PDF

Obtenez des factures PDF professionnelles.

Comment télécharger :

Méthode 1 : depuis la liste des factures

1. Naviguez vers Paramètres → Facturation → Factures
2. Trouvez la facture
3. Cliquez sur le bouton "PDF"
4. Le PDF se télécharge sur votre appareil

Méthode 2 : depuis le détail de la facture

1. Ouvrez le détail de la facture
2. Cliquez sur "Télécharger le PDF"
3. Le PDF s'ouvre dans un nouvel onglet / se télécharge

Méthode 3 : depuis l'e-mail

1. Consultez votre e-mail (envoyé automatiquement)
2. Cliquez sur le lien "Télécharger la facture"
3. La page de détail de la facture s'ouvre
4. Téléchargez le PDF

Format du PDF de facture :

La facture PDF professionnelle comprend :

En-tête :
- Logo CADENSA
- Numéro de facture
- Date de facture
- Date d'échéance

Informations du vendeur :
- CADENSA Time Tracking Kft.
- Adresse
- Numéro de TVA
- E-mail de contact

Informations de l'acheteur :
- Nom de votre entreprise
- Adresse de facturation
- Numéro de TVA (si fourni)
- E-mail de facturation

Lignes de facture :
- Description du produit/service
- Quantité
- Prix unitaire
- Montant total
- Période de facturation

Totaux :
- Sous-total
- Détail de la TVA/taxe
- Montant total dû
- Devise

Informations de paiement :
- Moyen de paiement utilisé
- Statut du paiement
- Date de transaction
- ID de transaction

Pied de page :
- Notes TVA (le cas échéant)
- Conditions de paiement
- Coordonnées d'immatriculation de l'entreprise

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Téléchargement en masse

Téléchargez plusieurs factures à la fois.

Étapes :

1. Naviguez vers Paramètres → Facturation → Factures
2. Sélectionnez une plage de dates ou une année
3. Cliquez sur "Tout télécharger"
4. Un fichier ZIP contenant tous les PDF se télécharge

Options de téléchargement groupé :

Télécharger plusieurs factures :

Sélectionner la période :
● Cette année (2026)
○ L'année dernière (2025)
○ Plage personnalisée : [Du___] [Au___]

Format :
● PDF individuels dans un ZIP
○ PDF unique combiné
○ Résumé CSV + PDF

Nommage des fichiers :
● Numéro de facture (FAC-2026-0025.pdf)
○ Basé sur la date (2026-01-25_Facture.pdf)
○ Personnalisé : [Modèle___]

[Annuler] [Télécharger (15 factures)]

Exemple de contenu du ZIP :

Factures_CADENSA_2025.zip
├── FAC-2025-0025.pdf
├── FAC-2025-0056.pdf
├── FAC-2025-0089.pdf
├── FAC-2025-0123.pdf
├── FAC-2025-0156.pdf
...
└── resume.csv

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Livraison par e-mail

E-mails automatiques de facture

Les factures sont envoyées automatiquement à l'e-mail de facturation.

Quand les e-mails sont envoyés :

✉️ Immédiatement après un paiement réussi
✉️ Pour chaque prélèvement réussi
✉️ À l'e-mail défini dans les informations de facturation
✉️ CC : adresses e-mail supplémentaires (si configurées)

E-mail de facture :

De : CADENSA Facturation support@cadensa.io À : billing@acme.com Objet : Facture #FAC-2026-0025 - 60,00 € payée

─────────────────────────────────────────

Merci pour votre paiement !

Facture #FAC-2026-0025 Date : 25 janvier 2026 Montant : 60,00 € Statut : PAYÉE

Abonnement CADENSA PRO 5 utilisateurs × 12 €/utilisateur/mois Période : 25 jan. – 24 fév. 2026

Moyen de paiement : Visa se terminant par 4242 Date de paiement : 25 jan. 2026, 10:23

[Télécharger la facture PDF] [Voir dans le tableau de bord]

─────────────────────────────────────────

Informations de facturation : Acme Corporation 123 Main Street, Suite 100 Budapest, 1234, Hongrie TVA : HU87654321

─────────────────────────────────────────

Prochaine facture : 25 fév. 2026 Montant estimé : 60,00 €

[Mettre à jour le moyen de paiement] [Gérer l'abonnement]

─────────────────────────────────────────

Des questions ? Répondez à cet e-mail ou visitez help.cadensa.io

Cordialement, L'équipe CADENSA

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Configurer les e-mails de facture

Modifiez la destination d'envoi des factures.

Étapes :

1. Naviguez vers Paramètres → Facturation → Informations de facturation
2. Mettez à jour l'"E-mail de facturation"
3. Ajoutez des "E-mails en copie supplémentaires" (facultatif)
4. Enregistrez les modifications
5. S'applique aux futures factures

Configuration des e-mails :

┌─────────────────────────────────────────┐
│ Paramètres des e-mails de facture       │
├─────────────────────────────────────────┤
│                                         │
│ E-mail de facturation principal :       │
│ [billing@acme.com______________]        │
│                                         │
│ E-mails en copie supplémentaires :      │
│ [cfo@acme.com__________________]        │
│ [accounting@acme.com___________]        │
│ [+Ajouter un e-mail]                    │
│                                         │
│ Préférences d'e-mail :                  │
│ ☑ Envoyer la facture immédiatement      │
│ après le paiement                       │
│ ☑ Envoyer le reçu de paiement           │
│ ☑ Envoyer un rappel de facture à venir  │
│ (3 jours avant le prélèvement)          │
│ ☐ Envoyer un résumé mensuel de facturation │
│                                         │
│ [Enregistrer les paramètres]            │
└─────────────────────────────────────────┘

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Statut des factures

Comprendre les statuts de facture

Les différents états de facture :

Statut	Signification	Actions disponibles
Payée	Paiement réussi	Télécharger le PDF, Imprimer
⏳ En attente	Paiement en cours de traitement	Attendre, Contacter le support
Échouée	Paiement échoué	Réessayer le paiement, Mettre à jour la carte
🔄 Remboursée	Paiement remboursé	Télécharger l'avoir
📝 Brouillon	Pas encore finalisée	Attendre le paiement
** En retard**	Paiement non reçu	Payer maintenant, Mettre à jour la carte

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Factures payées

Factures payées avec succès.

Statut : Payée

Détails :

• Paiement réussi
• Montant prélevé sur la carte
• Reçu envoyé par e-mail
• PDF disponible

Actions : [Télécharger le PDF] [Envoyer par e-mail à...] [Imprimer]

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Factures échouées

Paiement non abouti.

Statut : Échouée

Motif : carte refusée

Détails :

• Tentative de paiement : 25 jan. 2026
• Nouvelle tentative : 28 jan. 2026 (automatique)
• La facture reste impayée

Actions : [Réessayer le paiement maintenant] [Mettre à jour le moyen de paiement] [Contacter le support]

Réessayer le paiement :

1. Cliquez sur "Réessayer le paiement maintenant"
2. Confirmez le moyen de paiement
3. Traitement immédiat
4. Le statut de la facture passe à Payée

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Factures remboursées

Paiement remboursé au client.

Statut : 🔄 Remboursée

Détails :
- Paiement initial : 60,00 € (25 jan.)
- Remboursement émis : 60,00 € (1er fév.)
- Motif du remboursement : abonnement annulé
- Remboursé sur : Visa ****4242
- Délai estimé : 5-10 jours ouvrés

Documents :
[Télécharger la facture originale]
[Télécharger l'avoir]

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Lignes de facture

Comprendre les lignes de facture

Ce qui figure sur les factures :

Factures d'abonnement :

┌─────────────────────────────────────────┐
│ LIGNES DE FACTURE                       │
├─────────────────────────────────────────┤
│                                         │
│ Abonnement CADENSA PRO                  │
│ Plan mensuel                            │
│ Période : 25 jan. – 24 fév. 2026        │
│                                         │
│ Utilisateurs :                          │
│ - john@acme.com                         │
│ - sarah@acme.com                        │
│ - mike@acme.com                         │
│ - lisa@acme.com                         │
│ - tom@acme.com                          │
│                                         │
│ 5 utilisateurs × 12 €/utilisateur 60,00 €│
│                                         │
└─────────────────────────────────────────┘

Frais au prorata :

┌─────────────────────────────────────────┐
│ LIGNES DE FACTURE                       │
├─────────────────────────────────────────┤
│                                         │
│ Abonnement CADENSA PRO                  │
│ 5 utilisateurs (1-24 jan.) 38,71 €      │
│ (24 jours sur la période de facturation │
│ du 1er au 31 jan.)                      │
│                                         │
│ Utilisateur supplémentaire au prorata   │
│ 1 utilisateur ajouté le 15 jan. (16 j.) 6,19 € │
│                                         │
│ Sous-total : 44,90 €                    │
│                                         │
│ Crédit du cycle précédent -12,00 €      │
│ (utilisateur retiré en cours de cycle)  │
│                                         │
│ Total : 32,90 €                         │
│                                         │
└─────────────────────────────────────────┘

Factures annuelles :

┌─────────────────────────────────────────┐
│ LIGNES DE FACTURE                       │
├─────────────────────────────────────────┤
│                                         │
│ Abonnement annuel CADENSA PRO           │
│ Période : 25 jan. 2026 – 24 jan. 2027   │
│                                         │
│ 5 utilisateurs × 120 €/utilisateur/an 600,00 € │
│                                         │
│ Remise facturation annuelle : -120,00 € │
│ (économisez 16 % par rapport au mensuel)│
│                                         │
│ Total : 600,00 €                        │
│                                         │
└─────────────────────────────────────────┘

---

TVA et détails fiscaux

Détail de la TVA

Comment la TVA est calculée et affichée.

Client hongrois (TVA 27 %) :

Sous-total : 60,00 €
TVA (27 %) : 16,20 €
───────────────────────────────────────
TOTAL : 76,20 €

Entreprise UE avec numéro de TVA valide (autoliquidation) :

Sous-total : 60,00 €
TVA (0 % - Autoliquidation) : 0,00 €
───────────────────────────────────────
TOTAL : 60,00 €

Note TVA :
Autoliquidation – Le client est redevable de la TVA
en vertu de l'article 196 de la directive UE
2006/112/CE

Client hors UE (sans TVA) :

Sous-total : 60,00 €
TVA : 0,00 €
───────────────────────────────────────
TOTAL : 60,00 €

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Conformité fiscale

Les factures CADENSA sont conformes aux obligations fiscales.

Informations incluses :

Numéro fiscal / TVA du vendeur Numéro fiscal / TVA de l'acheteur (si fourni) Numéro de facture (séquentiel) Date de facture Date d'échéance Conditions de paiement Lignes de facture détaillées Détail de la TVA Taux de TVA appliqué Mention d'autoliquidation (le cas échéant) Devise Moyen de paiement

Compatible avec les logiciels de comptabilité :

• QuickBooks
• Xero
• FreshBooks
• Wave
• Sage
• SAP
• Microsoft Dynamics

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Factures récurrentes

Cycle de facturation de l'abonnement

Comprendre le calendrier des factures récurrentes.

Abonnements mensuels :

Date de facturation : le 25 de chaque mois

Calendrier des factures :

• 25 jan. 2026 : 60,00 € (25 jan. – 24 fév.)
• 25 fév. 2026 : 60,00 € (25 fév. – 24 mars)
• 25 mars 2026 : 60,00 € (25 mars – 24 avr.)
• 25 avr. 2026 : 60,00 € (25 avr. – 24 mai) ...

Automatique : Facture générée à la date de facturation Paiement prélevé automatiquement E-mail envoyé immédiatement PDF disponible dans le tableau de bord

Abonnements annuels :

Date de facturation : une fois par an

Calendrier des factures :
- 25 jan. 2026 : 600,00 € (25 jan. 2026 – 24 jan. 2027)
- 25 jan. 2027 : 600,00 € (25 jan. 2027 – 24 jan. 2028)
...

Rappel :
📧 30 jours avant le renouvellement : "Renouvellement à venir"
📧 7 jours avant le renouvellement : "Renouvellement dans 1 semaine"
📧 Jour du renouvellement : "Facture payée"

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Gestion des dépenses

Export pour la comptabilité

Exportez les données de facturation pour votre logiciel de comptabilité.

Export CSV :

1. Naviguez vers Paramètres → Facturation → Factures
2. Sélectionnez une plage de dates
3. Cliquez sur "Exporter en CSV"
4. Le fichier CSV se télécharge

Format CSV :

Numéro de facture,Date,Description,Sous-total,TVA,Total,Statut,Moyen de paiement
FAC-2026-0025,2026-01-25,CADENSA PRO (5 utilisateurs),60.00,0.00,60.00,Payée,Visa ****4242
FAC-2025-0310,2025-12-25,CADENSA PRO (5 utilisateurs),60.00,0.00,60.00,Payée,Visa ****4242
FAC-2025-0278,2025-11-25,CADENSA PRO (5 utilisateurs),60.00,0.00,60.00,Payée,Visa ****4242
...

Importer dans un logiciel de comptabilité :

QuickBooks / Xero / etc. :
1. Téléchargez le CSV depuis CADENSA
2. Ouvrez votre logiciel de comptabilité
3. Import → Dépenses/Factures
4. Faites correspondre les colonnes du CSV
5. Importez les factures
6. Rapprochez avec les transactions bancaires

---

Rapports de dépenses

Générez des rapports de dépenses pour l'équipe financière.

Résumé annuel :

1. Naviguez vers Paramètres → Facturation → Factures
2. Filtrez : "Cette année (2026)" ou sélectionnez une plage personnalisée
3. Cliquez sur "Télécharger le résumé"
4. Le rapport PDF est généré

Rapport de synthèse :

┌─────────────────────────────────────────┐
│ Résumé de facturation CADENSA 2025      │
├─────────────────────────────────────────┤
│                                         │
│ Période : 1er jan. – 31 déc. 2025       │
│ Entreprise : Acme Corporation           │
│ TVA : HU87654321                        │
│                                         │
│ ─────────────────────────────────────   │
│                                         │
│ RÉSUMÉ :                                │
│ Total des factures : 12                 │
│ Total payé : 720,00 €                   │
│ Facture moyenne : 60,00 €               │
│                                         │
│ ─────────────────────────────────────   │
│                                         │
│ RÉPARTITION PAR MOIS :                  │
│                                         │
│ Mois Factures Montant                   │
│ ────────── ─────────── ───────          │
│ Janvier 1 60,00 €                       │
│ Février 1 60,00 €                       │
│ Mars 1 60,00 €                          │
│ Avril 1 60,00 €                         │
│ Mai 1 60,00 €                           │
│ Juin 1 60,00 €                          │
│ Juillet 1 60,00 €                       │
│ Août 1 60,00 €                          │
│ Septembre 1 60,00 €                     │
│ Octobre 1 60,00 €                       │
│ Novembre 1 60,00 €                      │
│ Décembre 1 60,00 €                      │
│                                         │
│ ─────────────────────────────────────   │
│                                         │
│ MOYENS DE PAIEMENT :                    │
│ Visa ****4242 : 720,00 €                │
│                                         │
│ ─────────────────────────────────────   │
│                                         │
│ DÉTAIL DE LA TVA :                      │
│ Sous-total : 720,00 €                   │
│ TVA (Autoliquidation) : 0,00 €          │
│ Total : 720,00 €                        │
│                                         │
└─────────────────────────────────────────┘

---

Litiges de facturation

Contester une facture

Signalez des erreurs de facturation ou des prélèvements non autorisés.

Comment contester :

1. Naviguez vers le détail de la facture
2. Cliquez sur "Contester la facture"
3. Sélectionnez le motif du litige
4. Fournissez des détails
5. Envoyez la contestation
6. L'équipe support l'examine sous 3 jours ouvrés

Formulaire de contestation :

┌─────────────────────────────────────────┐
│ Contester la facture #FAC-2026-0025     │
├─────────────────────────────────────────┤
│                                         │
│ Montant de la facture : 60,00 €         │
│ Date de la facture : 25 jan. 2026       │
│                                         │
│ Motif du litige :                       │
│ ● Montant facturé incorrect             │
│ ○ Prélèvement en double                 │
│ ○ Facturé après résiliation             │
│ ○ Prélèvement non autorisé              │
│ ○ Nombre d'utilisateurs incorrect       │
│ ○ Autre                                 │
│                                         │
│ Détails :                               │
│ ┌────────────────────────────────────┐  │
│ │ Facturé pour 5 utilisateurs mais   │  │
│ │ nous n'avons que 4 utilisateurs    │  │
│ │ actifs dans l'espace de travail.   │  │
│ │ Merci de vérifier et d'ajuster.    │  │
│ └────────────────────────────────────┘  │
│                                         │
│ Montant attendu : [48,00 €___]          │
│                                         │
│ Pièces jointes (facultatif) :           │
│ [Ajouter une capture d'écran]           │
│                                         │
│ E-mail de contact :                     │
│ [billing@acme.com______________]        │
│                                         │
│ [Annuler] [Envoyer la contestation]     │
└─────────────────────────────────────────┘

Processus de contestation :

1. Contestation envoyée
 - E-mail de confirmation envoyé
 - Ticket créé
 - Numéro de référence attribué

2. En cours d'examen (1-3 jours ouvrés)
 - Le support enquête
 - Peut demander des informations complémentaires

3. Résolution
 - Si valide : avoir émis, remboursement traité
 - Si non valide : explication fournie
 - Notification par e-mail envoyée

Délai de résolution habituel : 3-5 jours ouvrés

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Bonnes pratiques

À faire

• Téléchargez vos factures régulièrement - conservez-les pour vos archives fiscales (8 ans)
• Configurez les e-mails de facture - livraison automatique à la comptabilité
• Vérifiez les informations de facturation - assurez-vous que le nom de l'entreprise et le numéro de TVA sont corrects
• Sauvegardez les PDF - conservez une copie en cas de problème de compte
• Exportez le CSV chaque année - importez-le dans votre logiciel de comptabilité
• Vérifiez les lignes de facture - détectez les erreurs tôt
• Vérifiez le calcul de la TVA - assurez-vous que le taux appliqué est correct
• Informez votre équipe comptable - configurez des e-mails en copie pour les factures

À ne pas faire

• N'ignorez pas les e-mails de facture - ils peuvent indiquer un problème de paiement
• N'attendez pas pour contester - signalez les erreurs immédiatement
• Ne perdez pas vos factures - elles sont nécessaires pour les déductions fiscales
• N'oubliez pas de mettre à jour votre numéro de TVA - lorsqu'il change
• Ne recréez pas manuellement une facture - téléchargez les PDF officiels
• Ne partagez pas les liens de facture - ils peuvent contenir des informations sensibles

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Prochaines étapes

• Plans d'abonnement → - Voir les détails des plans
• Méthodes de paiement → - Mettre à jour les informations de paiement
• Mise à niveau & Rétrogradation → - Changer de plan
• FAQ Facturation → - Questions fréquentes

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Besoin d'aide ?

• Questions sur les factures : support@cadensa.io
• Contester une facture : support@cadensa.io
• Chat en direct (PRO+) : Disponible dans l'application
• Base de connaissances : help.cadensa.io/invoices