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Ressources hors limite après rétrogradation

Lorsque vous rétrogradez vers un plan inférieur (ex. PRO → FREE), vos données existantes ne sont jamais supprimées. Cependant, si vous avez plus de projets, tâches, entrées de temps ou membres d'équipe que votre nouveau plan n'en autorise, ces ressources en excès deviennent hors limite et sont soumises à des restrictions.

Les données sont préservées

La rétrogradation ne supprime jamais vos données. Tout est conservé — seule la possibilité de créer de nouveaux éléments ou d'attribuer des ressources verrouillées peut être restreinte jusqu'à ce que vous réduisiez l'utilisation ou que vous mettiez à niveau à nouveau.

Limites des plans en un coup d'œil​

RessourceFREEPROENTERPRISE
Projets (par espace de travail)3IllimitéIllimité
Tâches (par espace de travail)1570Illimité
Entrées de temps (par espace/mois)1001 000Illimité
Membres de l'équipe (par unité)320Illimité

Membres de l'équipe​

Qui est verrouillé ?​

Lorsque vous rétrogradez et que la taille de votre équipe dépasse la nouvelle limite, les membres ajoutés le plus récemment sont marqués comme "Accès limité". Vos membres originaux/les plus anciens sont protégés.

Exemple : Vous avez 6 membres sur PRO et rétrogradez vers FREE (limite : 3).

  • Membres 1–3 (les plus anciens) : Accès complet
  • Membres 4–6 (les plus récents) : 🔒 Accès limité

Que signifie "Accès limité" ?​

Les membres verrouillés :

  • Peuvent toujours se connecter et voir leurs propres données (lecture seule)
  • Ne peuvent pas être sélectionnés comme responsables lors de la création ou modification de tâches
  • Apparaissent dans les listes d'équipe et de tâches avec un badge 🔒 "Accès limité"
  • Reçoivent une notification par e-mail concernant le changement d'accès

Comment restaurer l'accès​

  1. Mettez à niveau votre plan — tous les verrous sont supprimés immédiatement
  2. Supprimez les membres en excès — les verrous sont supprimés des membres restants une fois que vous êtes dans les limites
astuce

Pour restaurer l'accès d'un membre spécifique, supprimez d'abord un autre membre (moins important). Les membres les plus anciens sont verrouillés en dernier.

Projets​

Quels projets sont hors limite ?​

Lorsque votre espace de travail a plus de projets que votre plan n'en autorise, les projets les plus récents sont marqués comme hors limite (affichés avec un badge 🔒 "Hors limite").

Exemple : Vous avez 8 projets sur PRO et rétrogradez vers FREE (limite : 3 par espace de travail).

  • Projets 1–3 (les plus anciens, par date de création) : Totalement accessibles
  • Projets 4–8 (les plus récents) : 🔒 Hors limite — lecture seule

Ce que "Hors limite" signifie pour les projets​

Les projets hors limite :

  • Sont visibles et leurs données (tâches, entrées de temps) sont lisibles
  • Ne peuvent pas être sélectionnés lors de la création ou modification d'une tâche
  • Ne peuvent pas avoir de nouvelles tâches créées à l'intérieur
  • Apparaissent dans tous les sélecteurs de projet avec un badge 🔒 "Hors limite" et sont désactivés

Comment restaurer les projets​

  1. Mettez à niveau votre plan — les marquages hors limite sont supprimés immédiatement
  2. Supprimez ou archivez des projets jusqu'à être dans les limites

Tâches​

Comportement​

Lorsque votre espace de travail a plus de tâches que votre plan n'en autorise :

  • Les tâches existantes restent totalement accessibles et modifiables
  • La création de nouvelles tâches est bloquée jusqu'à ce que vous soyez dans les limites
  • Une bannière d'avertissement apparaît sur la page Tâches

Les tâches ne sont pas verrouillées individuellement — le blocage s'applique uniquement à la création de nouvelles.

Comment restaurer​

Supprimez les tâches dont vous n'avez plus besoin, ou mettez à niveau votre plan.

Entrées de temps​

Comportement​

Lorsque votre espace de travail dépasse la limite mensuelle d'entrées de temps :

  • Les entrées existantes restent lisibles
  • La création de nouvelles entrées est bloquée pour le reste du mois
  • Une bannière d'avertissement apparaît sur la page Suivi du temps

Comment restaurer​

  • Attendez le début du prochain mois (la limite se réinitialise)
  • Ou mettez à niveau votre plan pour une limite plus élevée

Résumé des restrictions​

RessourceDonnées supprimées ?Lisible ?Modifiable ?Créer nouveau ?
Membres hors limite Non Oui (leurs données) NonN/A
Projets hors limite Non Oui Non Non
Tâches hors limite Non Oui Oui Bloqué
Entrées hors limite Non Oui Oui Bloqué

Restaurer l'accès complet​

Option 1 : Mettre à niveau le plan → Toutes les restrictions sont immédiatement supprimées.

Option 2 : Réduire l'utilisation → Supprimez ou archivez les ressources en excès jusqu'à être dans les limites du plan actuel.

Prochaines étapes​

Besoin d'aide ?​