Ressourcen über dem Limit nach einem Downgrade
Wenn du auf ein niedrigeres Paket herabstufst (z. B. PRO → FREE), werden deine bestehenden Daten niemals gelöscht. Wenn du jedoch mehr Projekte, Aufgaben, Zeiteinträge oder Teammitglieder hast, als dein neues Paket erlaubt, werden diese überzähligen Ressourcen als über dem Limit markiert und unterliegen Einschränkungen.
Ein Downgrade löscht niemals deine Daten. Alles bleibt erhalten — nur die Möglichkeit, neue Elemente zu erstellen oder gesperrte Ressourcen zuzuweisen, kann eingeschränkt werden, bis du die Nutzung reduzierst oder erneut upgradest.
Paketlimits auf einen Blick
| Ressource | FREE | PRO | ENTERPRISE |
|---|---|---|---|
| Projekte (pro Arbeitsbereich) | 3 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Aufgaben (pro Arbeitsbereich) | 15 | 70 | Unbegrenzt |
| Zeiteinträge (pro Arbeitsbereich/Monat) | 100 | 1.000 | Unbegrenzt |
| Teammitglieder (pro Einheit) | 3 | 20 | Unbegrenzt |
Teammitglieder
Wer wird gesperrt?
Wenn du herabstufst und deine Teamgröße das neue Limit überschreitet, werden die zuletzt hinzugefügten Mitglieder als „Zugriff eingeschränkt" markiert. Deine ursprünglichen/ältesten Teammitglieder sind geschützt.
Beispiel: Du hast 6 Mitglieder in PRO und stufst auf FREE herab (Limit: 3).
- Mitglieder 1-3 (älteste):
voller Zugriff - Mitglieder 4-6 (neueste): 🔒 Zugriff eingeschränkt
Was bedeutet „Zugriff eingeschränkt"?
Gesperrte Mitglieder:
- können sich weiterhin anmelden und ihre eigenen Daten ansehen (nur lesend)
- können nicht als Zuständige ausgewählt werden, wenn Aufgaben erstellt oder bearbeitet werden
- erscheinen in Team- und Aufgabenlisten mit dem Abzeichen 🔒 „Zugriff eingeschränkt"
- erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über die Zugriffsänderung
Wie du den Zugriff wiederherstellst
- dein Paket upgraden — alle Sperren werden sofort entfernt
- überzählige Mitglieder entfernen — Sperren werden von den verbleibenden Mitgliedern entfernt, sobald du innerhalb der Limits bist
Um den Zugriff für ein bestimmtes Mitglied wiederherzustellen, entferne zuerst ein anderes (weniger wichtiges) Mitglied. Die ältesten Mitglieder werden zuletzt gesperrt.
Projekte
Welche Projekte sind über dem Limit?
Wenn dein Arbeitsbereich mehr Projekte hat, als dein Paket erlaubt, werden die neuesten Projekte als über dem Limit markiert (mit dem Abzeichen 🔒 „Über dem Limit").
Beispiel: Du hast 8 Projekte in PRO und stufst auf FREE herab (Limit: 3 pro Arbeitsbereich).
- Projekte 1-3 (älteste, nach Erstellungsdatum): vollständig zugänglich
- Projekte 4-8 (neueste): 🔒 über dem Limit — nur lesend
Was „Über dem Limit" für Projekte bedeutet
Projekte über dem Limit:
- sind sichtbar und ihre Daten (Aufgaben, Zeiteinträge) sind lesbar
- können nicht ausgewählt werden, wenn eine Aufgabe erstellt oder bearbeitet wird
- können keine neuen Aufgaben darin erstellt bekommen
- erscheinen in allen Projekt-Selektoren mit dem Abzeichen 🔒 „Über dem Limit" und sind deaktiviert
Wie du Projekte wiederherstellst
- dein Paket upgraden — Über-dem-Limit-Markierungen werden sofort entfernt
- Projekte löschen oder archivieren, bis du innerhalb der Limits bist
Aufgaben
Verhalten
Wenn dein Arbeitsbereich mehr Aufgaben hat, als dein Paket erlaubt:
- bestehende Aufgaben bleiben vollständig zugänglich und bearbeitbar
- das Erstellen neuer Aufgaben ist blockiert, bis du innerhalb des Limits bist
- ein Warnbanner erscheint auf der Aufgabenseite
Aufgaben werden nicht einzeln gesperrt — die Blockierung gilt nur für das Erstellen neuer Aufgaben.
Wie du wiederherstellst
Lösche nicht mehr benötigte Aufgaben oder upgrade dein Paket.
Zeiteinträge
Verhalten
Wenn dein Arbeitsbereich mehr Zeiteinträge hat, als dein Paket erlaubt:
- bestehende Einträge bleiben vollständig zugänglich
- das Starten des Timers ist blockiert
- das Erstellen manueller Einträge ist blockiert
- ein Warnbanner erscheint auf der Zeiterfassungsseite
Wie du wiederherstellst
Lösche alte Zeiteinträge oder upgrade dein Paket.
Visuelle Anzeigen
Ressourcen über dem Limit werden in der gesamten App markiert, damit du immer weißt, was eingeschränkt ist:
| Ort | Was du siehst |
|---|---|
| appweit (oben auf jeder Seite) | 🔒 dauerhafter Warnbanner, wenn dein eigenes Konto gesperrt ist |
| Teammitglieder-Seite | 🔒 „Zugriff eingeschränkt"-Abzeichen bei gesperrten Mitgliederzeilen |
| Aufgabe erstellen/bearbeiten → Zuständige | 🔒 gesperrte Mitglieder werden angezeigt, sind aber im Dropdown deaktiviert |
| Aufgabe erstellen/bearbeiten → Projekt | 🔒 Projekte über dem Limit werden angezeigt, sind aber im Dropdown deaktiviert |
| Timer/Manuelle Eingabe → Projekt/Aufgabe | 🔒 Projekte über dem Limit werden angezeigt, sind aber deaktiviert |
| Projekte-Seite | 🔒 „Über dem Limit"-Abzeichen bei überzähligen Projektkarten + Warnbanner |
| Projektdetailseite | 🔒 Nur-Lese-Banner oben im Projekt |
| Projekt → Tab Aufgaben | 🔒 Aufgabenerstellung deaktiviert mit Erklärungsbanner |
| Aufgaben-Seite | Warnbanner bei Erreichen oder Überschreiten des Aufgabenlimits |
| Zeiterfassungs-Seite | Warnbanner + Timer-Start blockiert bei Erreichen oder Überschreiten des Eintragslimits |
| Teammitglieder-Seite | Warnbanner bei strikter Überschreitung des Mitgliederlimits |
E-Mail-Benachrichtigungen
Wenn ein Downgrade Ressourcen über dem Limit verursacht, sendet das System automatisch zwei E-Mails:
An den Arbeitsbereichsinhaber:
- Zusammenfassung aller Ressourcen über dem Limit (gesperrte Mitglieder, überzählige Projekte, Aufgaben-/Eintragsanzahl)
- direkte Links zu den betroffenen Seiten
- Link zum Upgrade des Pakets
An jedes gesperrte Teammitglied:
- Benachrichtigung, dass der Zugriff eingeschränkt wurde
- Erklärung, dass dies auf ein Paket-Downgrade zurückzuführen ist
- wen man kontaktieren soll (den Arbeitsbereichsinhaber), um den vollen Zugriff wiederherzustellen
Häufig gestellte Fragen
F: Werden meine Daten beim Downgrade gelöscht? Nein. Alle Daten bleiben erhalten. Nur die Möglichkeit, neue Elemente zu erstellen, kann blockiert werden, bis du innerhalb der Limits bist.
F: Können gesperrte Teammitglieder sich weiterhin anmelden? Ja. Sie können sich anmelden und ihre Daten im Nur-Lese-Modus ansehen. Sie können nichts erstellen oder ändern.
F: Welche Mitglieder werden zuerst gesperrt? Die zuletzt hinzugefügten (neuesten) Mitglieder werden zuerst gesperrt. Deine ursprünglichen Teammitglieder sind zuletzt betroffen.
F: Kann ich auswählen, welche Mitglieder entsperrt bleiben? Du kannst dies steuern, indem du Mitglieder entfernst und neu einlädst. Das System hält beim Durchsetzen der Limits immer die ältesten Mitglieder entsperrt.
F: Wie erkenne ich, ob meine Ressourcen über dem Limit sind? Achte auf das 🔒-Abzeichen bei Ressourcen in Listen und Dropdowns und prüfe auf Warnbanner auf den relevanten Seiten (Team, Projekte, Aufgaben, Zeiterfassung). Gesperrte Mitglieder sehen zudem ein dauerhaftes Banner in der gesamten App.
F: Erhalte ich eine E-Mail, wenn meine Ressourcen über das Limit gehen? Ja. Der Arbeitsbereichsinhaber erhält sofort nach einem Downgrade eine Zusammenfassungs-E-Mail. Jedes gesperrte Mitglied erhält ebenfalls eine individuelle Benachrichtigungs-E-Mail.
F: Was passiert, wenn ich erneut upgrade? Alle Sperren werden sofort beim Upgrade entfernt. Deine Teammitglieder erhalten wieder vollen Zugriff, und deine Projekte werden wieder auswählbar.