Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Kredit-/Debitkarten:
- Visa, Mastercard
- American Express
Bankzahlung:
- SEPA-Lastschrift (EU-Bankkonten)
- iDEAL (Niederlande)
- Bancontact (Belgien)
Zahlungssicherheit:
- Mollie-Integration (PCI DSS Level 1)
- 3D Secure-Authentifizierung
- CADENSA speichert keine Kartendaten
Zahlungsmethode hinzufügen
- Einstellungen → Abrechnung → Zahlungsmethoden
- „+ Zahlungsmethode hinzufügen" klicken
- Kartendetails eingeben
- „Speichern und als Standard festlegen" klicken
Standard-Zahlungsmethode ändern
- Einstellungen → Abrechnung → Zahlungsmethoden
- Gewünschte Karte auswählen
- „Als Standard festlegen" klicken
Fehlgeschlagene Zahlung beheben
Tag 0: Zahlung fehlgeschlagen → E-Mail-Benachrichtigung
Tag 1: Automatische Wiederholung #1
Tag 4: Automatische Wiederholung #2
Tag 7: Automatische Wiederholung #3
Tag 12: Letzte automatische Wiederholung
Tag 15: Konto gesperrt
Tag 30: Downgrade auf FREE
So behebst du es:
- Einstellungen → Abrechnung
- Banner „Zahlung fehlgeschlagen" anzeigen
- „Zahlungsmethode aktualisieren" klicken
- Neue Karte hinzufügen
- „Zahlung erneut versuchen" klicken
- Zugriff sofort wiederhergestellt
Häufige Ursachen für fehlgeschlagene Zahlungen
- Unzureichende Deckung
- Abgelaufene Karte
- Karte von Bank abgelehnt
- Falscher Abrechnungsname oder -adresse