Facturas
Descripción General
CADENSA genera automáticamente facturas para todos los pagos de suscripción. Consulta, descarga y gestiona tus facturas en cualquier momento desde tu panel de facturación.
Funcionalidades de las facturas:
Generación automática con cada pago- Descarga en PDF disponible
- Entrega por correo a la dirección de facturación
- Conformes con el IVA
- Líneas de detalle
- Archivo histórico
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Lista de Facturas
Accede a todas tus facturas.
Cómo ver:
- Ve a Configuración → Facturación → Facturas
- Consulta la lista de todas las facturas
- Filtra por estado, fecha o importe
- Haz clic en una factura para ver los detalles
Panel de facturas:
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Facturas │
│ [Descargar todo] [Filtrar ▼] │
├───────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Factura Fecha Importe Estado │
│ ──────────── ──────────── ────── ──────── │
│ │
│ FRA-2026-0025 25 ene. 2026 60,00 € Pagada │
│ PDF | Detalles │
│ │
│ FRA-2025-0310 25 dic. 2025 60,00 € Pagada │
│ PDF | Detalles │
│ │
│ FRA-2025-0278 25 nov. 2025 60,00 € Pagada │
│ PDF | Detalles │
│ │
│ FRA-2025-0245 25 oct. 2025 60,00 € Pagada │
│ PDF | Detalles │
│ │
│ FRA-2025-0213 25 sep. 2025 60,00 € Pagada│
│ PDF | Detalles │
│ │
│ ───────────────────────────────────────── │
│ Total (2026): 60,00 € │
│ Total (2025): 720,00 € │
│ │
│ [Cargar más] [Exportar a CSV] │
└───────────────────────────────────────────┘
Opciones de filtrado:
Filtrar Facturas:
Estado:
☑ Pagada
☐ Sin pagar
☐ Fallida
Rango de fechas:
● Últimos 12 meses
○ Este año (2026)
○ Año pasado (2025)
○ Todo
○ Rango personalizado: [Desde___] [Hasta___]
Importe:
Mín.: [€___] Máx.: [€___]
[Aplicar Filtros] [Restablecer]
Detalles de la Factura
Ver información detallada de una factura.
Página de detalle de la factura:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Factura #FRA-2026-0025 │
│ [Descargar PDF] [Imprimir] [Correo] │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Estado: Pagada │
│ Fecha: 25 ene. 2026 │
│ Fecha de vencimiento: 25 ene. 2026 │
│ Fecha de pago: 25 ene. 2026 │
│ │
│ ───────────────────────────────────── │
│ │
│ DE: │
│ CADENSA Time Tracking Kft. │
│ Váci út 45, 1134 Budapest, Hungría │
│ IVA: HU12345678 │
│ Correo: support@cadensa.io │
│ │
│ PARA: │
│ Acme Corporation │
│ 123 Main Street, Suite 100 │
│ Budapest, 1234, Hungría │
│ IVA: HU87654321 │
│ Correo: billing@acme.com │
│ │
│ ───────────────────────────────────── │
│ │
│ LÍNEAS DE DETALLE: │
│ │
│ Descripción Cant. Importe │
│ ──────────────────────── ──── ───────── │
│ CADENSA PRO 5 60,00 € │
│ Suscripción mensual │
│ 5 usuarios × 12 €/usuario │
│ Período: 25 ene. - 24 feb. 2026 │
│ │
│ ───────────────────────────────────── │
│ │
│ Subtotal: 60,00 € │
│ IVA (0 % - Inversión del sujeto pasivo): 0,00 € │
│ │
│ TOTAL: 60,00 € │
│ │
│ ───────────────────────────────────── │
│ │
│ MÉTODO DE PAGO: │
│ Visa terminada en 4242 │
│ │
│ ESTADO DEL PAGO: │
│ Pagada el 25 ene. 2026 a las 10:23 │
│ │
│ NOTA DE IVA: │
│ Inversión del sujeto pasivo - El cliente │
│ es responsable del IVA conforme al │
│ Artículo 196 de la Directiva del │
│ Consejo de la UE 2006/112/CE │
│ │
└─────────────────────────────────────────┘
Descargar Facturas
Descarga en PDF
Obtén facturas en PDF con formato profesional.
Cómo descargar:
Método 1: Desde la lista de facturas
- Ve a Configuración → Facturación → Facturas
- Encuentra la factura
- Haz clic en el botón "PDF"
- El PDF se descarga en tu dispositivo
Método 2: Desde el detalle de la factura
- Abre el detalle de la factura
- Haz clic en "Descargar PDF"
- El PDF se abre en una pestaña nueva o se descarga
Método 3: Desde el correo electrónico
- Revisa tu correo (enviado automáticamente)
- Haz clic en el enlace "Descargar Factura"
- Se abre la página de detalle de la factura
- Descarga el PDF
Formato de la factura en PDF:
La factura profesional en PDF incluye:
Encabezado:
- Logotipo de CADENSA
- Número de factura
- Fecha de factura
- Fecha de vencimiento
Información del vendedor:
- CADENSA Time Tracking Kft.
- Dirección
- Número de IVA
- Correo de contacto
Información del comprador:
- Nombre de tu empresa
- Dirección de facturación
- Número de IVA (si se proporciona)
- Correo de facturación
Líneas de detalle:
- Descripción del producto/servicio
- Cantidad
- Precio unitario
- Importe total
- Período de facturación
Totales:
- Subtotal
- Desglose de IVA/impuestos
- Importe total a pagar
- Divisa
Información de pago:
- Método de pago utilizado
- Estado del pago
- Fecha de la transacción
- ID de la transacción
Pie de página:
- Notas de IVA (si aplica)
- Condiciones de pago
- Datos de registro de la empresa
Descarga Masiva
Descarga varias facturas a la vez.
Pasos:
- Ve a Configuración → Facturación → Facturas
- Selecciona el rango de fechas o el año
- Haz clic en "Descargar Todo"
- Se descarga un archivo ZIP con todos los PDF
Opciones de descarga masiva:
Descargar Varias Facturas:
Seleccionar período:
● Este año (2026)
○ Año pasado (2025)
○ Rango personalizado: [Desde___] [Hasta___]
Formato:
● PDF individuales en un ZIP
○ PDF único combinado
○ Resumen CSV + PDF
Nomenclatura de archivos:
● Número de factura (FRA-2026-0025.pdf)
○ Basado en fecha (2026-01-25_Factura.pdf)
○ Personalizado: [Patrón___]
[Cancelar] [Descargar (15 facturas)]
Ejemplo de contenido del ZIP:
Facturas_CADENSA_2025.zip
├── FRA-2025-0025.pdf
├── FRA-2025-0056.pdf
├── FRA-2025-0089.pdf
├── FRA-2025-0123.pdf
├── FRA-2025-0156.pdf
...
└── resumen.csv
Entrega por Correo Electrónico
Correos Automáticos de Factura
Las facturas se envían automáticamente al correo de facturación.
Cuándo se envían los correos:
✉️ Inmediatamente después de un pago exitoso
✉️ Por cada cargo exitoso
✉️ Al correo configurado en la Información de Facturación
✉️ CC: correos adicionales (si están configurados)
Correo de factura:
De: CADENSA Facturación support@cadensa.io Para: billing@acme.com Asunto: Factura #FRA-2026-0025 - 60,00 € Pagada
─────────────────────────────────────────
¡Gracias por tu pago!
Factura #FRA-2026-0025
Fecha: 25 de enero de 2026
Importe: 60,00 €
Estado: PAGADA
Suscripción CADENSA PRO 5 usuarios × 12 €/usuario/mes Período: 25 ene. - 24 feb. 2026
Método de pago: Visa terminada en 4242 Fecha de pago: 25 ene. 2026, 10:23
[Descargar Factura en PDF] [Ver en el Panel]
─────────────────────────────────────────
Datos de facturación: Acme Corporation 123 Main Street, Suite 100 Budapest, 1234, Hungría IVA: HU87654321
─────────────────────────────────────────
Próxima factura: 25 feb. 2026 Importe estimado: 60,00 €
[Actualizar Método de Pago] [Gestionar Suscripción]
─────────────────────────────────────────
¿Tienes preguntas? Responde a este correo o visita help.cadensa.io
Saludos, El equipo de CADENSA
Configurar Correos de Factura
Cambia a dónde se envían las facturas.
Pasos:
- Ve a Configuración → Facturación → Información de Facturación
- Actualiza el "Correo de Facturación"
- Añade "Correos CC adicionales" (opcional)
- Guarda los cambios
- Se aplica a las futuras facturas
Configuración del correo:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Configuración de Correos de Factura │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Correo Principal de Facturación: │
│ [billing@acme.com______________] │
│ │
│ Correos CC Adicionales: │
│ [cfo@acme.com__________________] │
│ [accounting@acme.com___________] │
│ [+Añadir Correo] │
│ │
│ Preferencias de Correo: │
│ ☑ Enviar factura inmediatamente │
│ tras el pago │
│ ☑ Enviar recibo de pago │
│ ☑ Enviar recordatorio de próxima factura │
│ (3 días antes del cargo) │
│ ☐ Enviar resumen mensual de facturación │
│ │
│ [Guardar Configuración] │
└─────────────────────────────────────────┘
Estado de las Facturas
Comprender los Estados de las Facturas
Los diferentes estados de una factura:
| Estado | Significado | Acciones disponibles |
|---|---|---|
| Pagada | Pago exitoso | Descargar PDF, Imprimir |
| ⏳ Pendiente | Pago en proceso | Esperar, Contactar soporte |
 Fallida | Pago fallido | Reintentar pago, Actualizar tarjeta |
| 🔄 Reembolsada | Pago reembolsado | Descargar nota de crédito |
| 📝 Borrador | Aún no finalizada | Esperar al pago |
| ** Vencida** | Pago no recibido | Pagar ahora, Actualizar tarjeta |
Facturas Pagadas
Facturas pagadas con éxito.
Estado: Pagada
Detalles:
- Pago exitoso
- Importe cobrado a la tarjeta
- Recibo enviado por correo
- PDF disponible
Acciones: [Descargar PDF] [Enviar por correo a...] [Imprimir]
Facturas Fallidas
Pago no exitoso.
Estado: Fallida
Motivo: Tarjeta rechazada
Detalles:
- Intento de pago: 25 ene. 2026
- Próximo reintento: 28 ene. 2026 (automático)
- La factura permanece impagada
Acciones: [Reintentar Pago Ahora] [Actualizar Método de Pago] [Contactar con Soporte]
Reintentar el pago:
- Haz clic en "Reintentar Pago Ahora"
- Confirma el método de pago
- Se procesa de inmediato
- El estado de la factura pasa a Pagada
Facturas Reembolsadas
Pago devuelto al cliente.
Estado: 🔄 Reembolsada
Detalles:
- Pago original: 60,00 € (25 ene.)
- Reembolso emitido: 60,00 € (1 feb.)
- Motivo del reembolso: suscripción cancelada
- Reembolsado a: Visa ****4242
- Tiempo estimado: 5-10 días laborables
Documentos:
[Descargar Factura Original]
[Descargar Nota de Crédito]
Líneas de Detalle de las Facturas
Comprender las Líneas de Detalle
Qué se incluye en las facturas:
Facturas de suscripción:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ LÍNEAS DE DETALLE │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Suscripción CADENSA PRO │
│ Plan mensual │
│ Período: 25 ene. - 24 feb. 2026 │
│ │
│ Usuarios: │
│ - john@acme.com │
│ - sarah@acme.com │
│ - mike@acme.com │
│ - lisa@acme.com │
│ - tom@acme.com │
│ │
│ 5 usuarios × 12 €/usuario 60,00 € │
│ │
└─────────────────────────────────────────┘
Cargos prorrateados:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ LÍNEAS DE DETALLE │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Suscripción CADENSA PRO │
│ 5 usuarios (1-24 ene.) 38,71 € │
│ (24 días del período de facturación │
│ del 1 al 31 de enero) │
│ │
│ Usuario adicional prorrateado │
│ 1 usuario añadido el 15 ene. (16 días) 6,19 € │
│ │
│ Subtotal: 44,90 € │
│ │
│ Crédito del ciclo anterior -12,00 € │
│ (usuario eliminado a mitad de ciclo) │
│ │
│ Total: 32,90 € │
│ │
└─────────────────────────────────────────┘
Facturas anuales:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ LÍNEAS DE DETALLE │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Suscripción Anual CADENSA PRO │
│ Período: 25 ene. 2026 - 24 ene. 2027 │
│ │
│ 5 usuarios × 120 €/usuario/año 600,00 € │
│ │
│ Descuento por facturación anual: -120,00 € │
│ (Ahorra un 16 % frente al mensual) │
│ │
│ Total: 600,00 € │
│ │
└─────────────────────────────────────────┘
IVA y Detalles Fiscales
Desglose del IVA
Cómo se calcula y muestra el IVA.
Cliente húngaro (IVA 27 %):
Subtotal: 60,00 €
IVA (27 %): 16,20 €
───────────────────────────────────────
TOTAL: 76,20 €
Empresa de la UE con IVA válido (inversión del sujeto pasivo):
Subtotal: 60,00 €
IVA (0 % - Inversión del sujeto pasivo): 0,00 €
───────────────────────────────────────
TOTAL: 60,00 €
Nota de IVA:
Inversión del sujeto pasivo - El cliente es responsable
del IVA conforme al Artículo 196 de la Directiva
del Consejo de la UE 2006/112/CE
Cliente fuera de la UE (sin IVA):
Subtotal: 60,00 €
IVA: 0,00 €
───────────────────────────────────────
TOTAL: 60,00 €
Cumplimiento Fiscal
Las facturas de CADENSA cumplen con la normativa fiscal.
Información incluida:
Número de identificación fiscal / IVA del vendedor
Número de identificación fiscal / IVA del comprador (si se proporciona)
Número de factura (secuencial)
Fecha de factura
Fecha de vencimiento
Condiciones de pago
Líneas de detalle
Desglose del IVA
Tipo de IVA aplicado
Notación de inversión del sujeto pasivo (si aplica)
Divisa
Método de pago
Compatible con software de contabilidad:
- QuickBooks
- Xero
- FreshBooks
- Wave
- Sage
- SAP
- Microsoft Dynamics
Facturas Recurrentes
Ciclo de Facturación de la Suscripción
Comprender el calendario de facturas recurrentes.
Suscripciones mensuales:
Fecha de facturación: día 25 de cada mes
Calendario de facturas:
- 25 ene. 2026: 60,00 € (25 ene. - 24 feb.)
- 25 feb. 2026: 60,00 € (25 feb. - 24 mar.)
- 25 mar. 2026: 60,00 € (25 mar. - 24 abr.)
- 25 abr. 2026: 60,00 € (25 abr. - 24 may.) ...
Automático:
Factura generada en la fecha de facturación
Pago cobrado automáticamente
Correo enviado de inmediato
PDF disponible en el panel
Suscripciones anuales:
Fecha de facturación: una vez al año
Calendario de facturas:
- 25 ene. 2026: 600,00 € (25 ene. 2026 - 24 ene. 2027)
- 25 ene. 2027: 600,00 € (25 ene. 2027 - 24 ene. 2028)
...
Recordatorio:
📧 30 días antes de la renovación: "Renovación próxima"
📧 7 días antes de la renovación: "Renovación en 1 semana"
📧 Día de la renovación: "Factura pagada"
Gestión de Gastos
Exportar para Contabilidad
Exporta los datos de las facturas para tu software de contabilidad.
Exportación CSV:
- Ve a Configuración → Facturación → Facturas
- Selecciona el rango de fechas
- Haz clic en "Exportar a CSV"
- Se descarga el archivo CSV
Formato CSV:
Número de Factura,Fecha,Descripción,Subtotal,IVA,Total,Estado,Método de Pago
FRA-2026-0025,2026-01-25,CADENSA PRO (5 usuarios),60.00,0.00,60.00,Pagada,Visa ****4242
FRA-2025-0310,2025-12-25,CADENSA PRO (5 usuarios),60.00,0.00,60.00,Pagada,Visa ****4242
FRA-2025-0278,2025-11-25,CADENSA PRO (5 usuarios),60.00,0.00,60.00,Pagada,Visa ****4242
...
Importar a un software de contabilidad:
QuickBooks / Xero / etc.:
1. Descarga el CSV desde CADENSA
2. Abre tu software de contabilidad
3. Importar → Gastos/Facturas
4. Asigna las columnas del CSV
5. Importa las facturas
6. Concilia con las transacciones bancarias
Informes de Gastos
Genera informes de gastos para el equipo financiero.
Resumen anual:
- Ve a Configuración → Facturación → Facturas
- Filtra: "Este año (2026)" o selecciona un rango personalizado
- Haz clic en "Descargar Resumen"
- Se genera un informe en PDF
Informe de resumen:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Resumen de Facturación CADENSA 2025 │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Período: 1 ene. - 31 dic. 2025 │
│ Empresa: Acme Corporation │
│ IVA: HU87654321 │
│ │
│ ───────────────────────────────────── │
│ │
│ RESUMEN: │
│ Total de Facturas: 12 │
│ Total Pagado: 720,00 € │
│ Factura Media: 60,00 € │
│ │
│ ───────────────────────────────────── │
│ │
│ DESGLOSE POR MES: │
│ │
│ Mes Facturas Importe │
│ ────────── ─────────── ─────── │
│ Enero 1 60,00 € │
│ Febrero 1 60,00 € │
│ Marzo 1 60,00 € │
│ Abril 1 60,00 € │
│ Mayo 1 60,00 € │
│ Junio 1 60,00 € │
│ Julio 1 60,00 € │
│ Agosto 1 60,00 € │
│ Septiembre 1 60,00 € │
│ Octubre 1 60,00 € │
│ Noviembre 1 60,00 € │
│ Diciembre 1 60,00 € │
│ │
│ ───────────────────────────────────── │
│ │
│ MÉTODOS DE PAGO: │
│ Visa ****4242: 720,00 € │
│ │
│ ───────────────────────────────────── │
│ │
│ DESGLOSE DE IVA: │
│ Subtotal: 720,00 € │
│ IVA (Inversión del sujeto pasivo): 0,00 € │
│ Total: 720,00 € │
│ │
└─────────────────────────────────────────┘
Disputas de Facturas
Disputar una Factura
Informa de errores de facturación o cargos no autorizados.
Cómo disputar:
- Ve al detalle de la factura
- Haz clic en "Disputar Factura"
- Selecciona el motivo de la disputa
- Proporciona los detalles
- Envía la disputa
- El equipo de soporte la revisará en un plazo de 3 días laborables
Formulario de disputa:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Disputar la Factura #FRA-2026-0025 │
├────────────────────── ───────────────────┤
│ │
│ Importe de la Factura: 60,00 € │
│ Fecha de la Factura: 25 ene. 2026 │
│ │
│ Motivo de la Disputa: │
│ ● Importe cobrado incorrecto │
│ ○ Cargo duplicado │
│ ○ Cobrado tras la cancelación │
│ ○ Cargo no autorizado │
│ ○ Número de usuarios incorrecto │
│ ○ Otro │
│ │
│ Detalles: │
│ ┌─────────────────────────────── ─────┐ │
│ │ Se cobró por 5 usuarios pero solo │ │
│ │ tenemos 4 usuarios activos en el │ │
│ │ espacio de trabajo. Por favor, │ │
│ │ revisad y ajustad. │ │
│ └────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ Importe Esperado: [48,00 €___] │
│ │
│ Archivos Adjuntos (opcional): │
│ [Subir Captura de Pantalla] │
│ │
│ Correo de Contacto: │
│ [billing@acme.com______________] │
│ │
│ [Cancelar] [Enviar Disputa] │
└─────────────────────────────────────────┘
Proceso de la disputa:
1. Disputa enviada
- Correo de confirmación enviado
- Ticket creado
- Número de referencia asignado
2. En revisión (1-3 días laborables)
- El soporte investiga
- Puede solicitar información adicional
3. Resolución
- Si es válida: nota de crédito emitida, reembolso procesado
- Si no es válida: explicación proporcionada
- Notificación por correo enviada
Tiempo de resolución habitual: 3-5 días laborables
Buenas Prácticas
Qué hacer
- Descarga las facturas periódicamente - guárdalas para tus registros fiscales (8 años)
- Configura los correos de facturas - entrega automática a contabilidad
- Verifica la información de facturación - asegúrate de que el nombre de la empresa y el IVA son correctos
- Guarda los PDF - conserva una copia por si hay problemas con la cuenta
- Exporta el CSV anualmente - impórtalo a tu software de contabilidad
- Revisa las líneas de detalle - detecta errores a tiempo
- Comprueba el cálculo del IVA - asegúrate de que se aplica el tipo correcto
- Avisa a tu equipo de contabilidad - configura correos en copia para las facturas
Qué no hacer
- No ignores los correos de facturas - pueden indicar problemas de pago
- No esperes para disputar - informa los errores de inmediato
- No pierdas las facturas - son necesarias para las deducciones fiscales
- No olvides actualizar el IVA - cuando cambie tu número de IVA
- No recrees facturas manualmente - descarga los PDF oficiales
- No compartas los enlaces de las facturas - pueden contener información sensible
Próximos Pasos
- Planes de Suscripción → - Ver detalles del plan
- Métodos de Pago → - Actualizar información de pago
- Subir/Bajar de Plan → - Cambiar de plan
- FAQ de Facturación → - Preguntas frecuentes
¿Necesitas Ayuda?
- Preguntas sobre facturas: support@cadensa.io
- Disputar factura: support@cadensa.io
- Chat en vivo (PRO+): Disponible en la app
- Base de conocimiento: help.cadensa.io/invoices