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Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen und Antworten zu CADENSA Mobile.

Allgemeine Fragen​

Was ist CADENSA Mobile?​

CADENSA Mobile ist die offizielle mobile App der CADENSA-Zeiterfassungsplattform. Erfasse Zeit, verwalte Einträge und synchronisiere geräteübergreifend – direkt von deinem Handy.

Wichtigste Funktionen:

  • Timer mit Start/Stopp/Pause/Fortsetzen
  • 📝 Zeiteinträge erstellen und bearbeiten
  • 📁 Projekte und Aufgaben durchsuchen
  • 🔄 Offline-Modus mit Auto-Sync
  • 🌍 Mehrsprachig (Englisch/Ungarisch)
  • 🎨 Helles/Dunkles Design
  • Echtzeit-Synchronisierung mit der Web-App

Ist CADENSA Mobile kostenlos?​

Die App selbst kann kostenlos heruntergeladen werden – im App Store und bei Google Play.

Du benötigst jedoch:

  • Ein CADENSA-Konto (ggf. mit Abonnement)
  • Eine Arbeitsbereich-Mitgliedschaft (vom Admin erstellt)

Frage bei deiner Organisation nach oder besuche https://cadensa.io/en/pricing.

Welche Geräte werden unterstützt?​

iOS:

  • iPhone: iOS 13.0 oder neuer
  • iPad: iPadOS 13.0 oder neuer

Android:

  • Handy/Tablet: Android 8.0 (Oreo) oder neuer

Sind meine Daten sicher?​

Ja! CADENSA nutzt branchenübliche Sicherheitsstandards:

  • Verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS)
  • Sichere Token-Speicherung (iOS Keychain / Android KeyStore)
  • Keine Klartext-Passwörter (mit bcrypt gehasht)
  • Optionale biometrische Sperre (Face ID / Fingerabdruck)
  • Auto-Abmeldung nach Inaktivität

Mehr erfahren: Datenschutzrichtlinie

Kann ich CADENSA Mobile ohne Internet nutzen?​

Ja! Im Offline-Modus kannst du:

  • Timer starten/stoppen
  • Einträge erstellen/bearbeiten/löschen
  • Zwischengespeicherte Projekte durchsuchen

Änderungen synchronisieren automatisch, sobald du wieder online bist.

Mehr erfahren: Offline-Modus

Timer-Fragen​

Kann ich mehrere Timer gleichzeitig laufen lassen?​

Nein. CADENSA unterstützt einen aktiven Timer gleichzeitig.

Startest du einen neuen Timer, während bereits einer läuft, wird der aktuelle Timer automatisch gestoppt.

Läuft der Timer weiter, wenn ich die App schließe?​

Ja! Der Timer läuft im Hintergrund weiter, auch wenn:

  • Die App minimiert ist
  • Der Bildschirm gesperrt ist
  • Du zu anderen Apps wechselst
  • Du einen Anruf erhältst

Eine dauerhafte Benachrichtigung hält dich auf dem Laufenden.

Was passiert, wenn mein Handy bei laufendem Timer ausgeht?​

Der Timer-Status wird mit dem Server synchronisiert. Wenn du:

  1. Dein Handy wieder auflädst
  2. Die App erneut öffnest
  3. Läuft der Timer dort weiter, wo er war

Beispiel:

  • Timer um 9:00 Uhr gestartet
  • Handy um 10:00 Uhr ausgegangen
  • Um 11:00 Uhr wieder aufgeladen
  • App erneut geöffnet → Timer zeigt 2 Stunden verstrichene Zeit (9:00–11:00 Uhr)

Kann ich einen laufenden Timer bearbeiten?​

Nein. Du musst den Timer zuerst stoppen und anschließend den entstandenen Zeiteintrag bearbeiten.

Was ist die minimale/maximale Timer-Dauer?​

  • Minimum: 1 Minute
  • Maximum: Kein Limit (der Timer kann tagelang laufen)

Einträge kürzer als 1 Minute werden nicht gespeichert.

Kann ich den Timer auf dem Sperrbildschirm sehen?​

Ja (über eine Benachrichtigung).

Wenn der Timer im Hintergrund läuft, zeigt eine dauerhafte Benachrichtigung:

  • Verstrichene Zeit
  • Projektname
  • Schnellzugriff auf die App

Fragen zu Zeiteinträgen​

Kann ich Zeiteinträge manuell erstellen (ohne Timer)?​

Ja!

  1. Gehe zum Zeiteinträge-Tab
  2. Tippe auf die Schaltfläche „+"
  3. Fülle Datum, Zeiten, Projekt usw. aus
  4. Tippe auf „Speichern"

Nützlich, wenn:

  • Du vergessen hast, den Timer zu starten
  • Du vergangene Arbeit nachtragen möchtest
  • Du offline ohne App gearbeitet hast

Mehr erfahren: Zeiteinträge verwalten

Kann ich Zeiteinträge nach dem Erstellen bearbeiten?​

Ja! Tippe auf einen beliebigen Eintrag, um Folgendes zu bearbeiten:

  • Datum
  • Start-/Endzeiten
  • Projekt/Aufgabe
  • Beschreibung
  • Tags
  • Abrechenbar-Status

Außer:

  • Der Eintrag ist gesperrt (Admin fragen)
  • Du hast keine Bearbeitungsberechtigungen

Kann ich Zeiteinträge löschen?​

Ja! Eintrag nach links wischen → „Löschen" antippen → Bestätigen.

Außer:

  • Der Eintrag ist gesperrt
  • Du hast keine Löschberechtigungen
Nicht rückgängig machbar

Das Löschen ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wie weit zurück kann ich Zeiteinträge ansehen?​

Standard: Letzte 30 Tage (offline zwischengespeichert)

Mit Internet: Alle Einträge seit der Kontoerstellung

Cache anpassen: Einstellungen > Daten und Speicher > Offline-Cache-Dauer (7/30/90 Tage)

Kann ich Einträge massenhaft löschen?​

Derzeit nicht. Einträge müssen einzeln gelöscht werden.

Die Funktion ist für eine zukünftige Version geplant.

Kann ich einen Eintrag kopieren/duplizieren?​

Derzeit nicht. Um einen ähnlichen Eintrag zu erstellen:

  1. Nutze die manuelle Erstellung
  2. Fülle dieselben Details aus

Eine Duplizieren-Funktion ist für eine zukünftige Version geplant.

Fragen zu Projekten & Aufgaben​

Kann ich Projekte in der mobilen App erstellen?​

Nein. Projekte müssen von Admins in der Web-App erstellt werden.

Die mobile App ist für die Projektverwaltung nur lesend.

Kann ich Projektnamen oder -farben bearbeiten?​

Nein. Nur in der Web-App (Admin-Funktion).

Die mobile App zeigt Projekte unverändert an.

Muss ich bei der Zeiterfassung eine Aufgabe auswählen?​

Nein. Aufgaben sind optional.

Du kannst Zeit auf ein Projekt erfassen, ohne eine Aufgabe auszuwählen.

Was sind „Favoriten"-Projekte?​

Projekte, die du als Favoriten markierst, werden für schnellen Zugriff oben in der Projektliste angepinnt.

So favorisierst du ein Projekt:

  1. Projekt in der Liste finden
  2. Auf das ⭐ Stern-Symbol tippen
  3. Das Projekt rückt nach oben

Mehr erfahren: Projekte & Aufgaben

Kann ich Zeitsummen pro Projekt sehen?​

Ja! Tippe auf die Projektkarte im Projekte-Tab → Projektdetails ansehen → Statistiken einsehen:

  • Gesamtzeit diese Woche
  • Gesamtzeit diesen Monat
  • Aufschlüsselung abrechenbar vs. nicht abrechenbar

Erweiterte Berichte sind in der Web-App verfügbar.

Fragen zu Synchronisierung & Offline​

Wie funktioniert der Offline-Modus?​

Wenn du offline bist, werden deine Aktionen (Timer starten, Eintrag erstellen usw.):

  1. Lokal gespeichert auf deinem Gerät
  2. Zur Offline-Warteschlange hinzugefügt
  3. Automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist

Mehr erfahren: Offline-Modus

Wie lange kann ich offline arbeiten?​

Unbegrenzt! Solange:

  • Du Speicherplatz hast
  • Die Offline-Warteschlange 500 Elemente nicht überschreitet

Synchronisiere, wann es passt (WLAN, Mobilfunk usw.)

Was passiert, wenn ich denselben Eintrag offline auf dem Handy und online im Web bearbeite?​

Es entsteht ein Konflikt. Du wirst aufgefordert, ihn zu lösen:

  • Mobile Version behalten
  • Web-Version behalten
  • Beide zusammenführen

Mehr erfahren: Konfliktlösung

Synchronisieren Änderungen automatisch?​

Ja (wenn Auto-Sync aktiviert ist).

Online werden Änderungen sofort synchronisiert (Echtzeit).

Offline werden Änderungen in die Warteschlange gestellt und synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

Kann ich die Synchronisierung manuell erzwingen?​

Ja!

Einstellungen > Synchronisierung > Jetzt synchronisieren

Oder Pull-to-Refresh im Zeiteinträge-Tab.

Warum synchronisieren manche Einträge nicht?​

Mögliche Gründe:

  1. Kein Internet – Die Warteschlange wartet auf eine Verbindung
  2. Verwaiste Elemente – Verweisen auf gelöschte Projekte
  3. Konflikte – Löse zuerst die Konflikte
  4. Serverfehler – Frage den Admin nach dem Server-Status

Fehlerbehebung: Einstellungen > Warteschlange anzeigen > Validieren

Fragen zu Arbeitsbereichen​

Was ist ein Arbeitsbereich?​

Ein Arbeitsbereich ist eine gemeinsame Umgebung, in der Teams zusammen Zeit erfassen. Jeder Arbeitsbereich hat:

  • Projekte
  • Teammitglieder
  • Einstellungen
  • Abrechnung (falls zutreffend)

Kann ich mehreren Arbeitsbereichen angehören?​

Ja! Du kannst Mitglied mehrerer Arbeitsbereiche sein.

Arbeitsbereich wechseln:

  • Arbeitsbereichsname antippen (obere Leiste)
  • Anderen Arbeitsbereich auswählen
  • Die App lädt mit den Daten des neuen Arbeitsbereichs neu

Wie erstelle ich einen Arbeitsbereich?​

In der Web-App (nicht mobil):

  1. In der Web-App anmelden
  2. Zu Arbeitsbereiche gehen
  3. Auf „Neuen Arbeitsbereich erstellen" klicken
  4. Details ausfüllen
  5. Teammitglieder einladen

Kann ich einen Arbeitsbereich verlassen?​

Ja (in der Web-App).

  1. Zu den Arbeitsbereich-Einstellungen gehen
  2. Auf „Arbeitsbereich verlassen" klicken
  3. Bestätigen

Hinweis: Ein Admin kann nicht verlassen (muss zuerst die Eigentümerschaft übertragen).

Was ist der Unterschied zwischen den Rollen Admin und Mitglied?​

Admin:

  • Projekte erstellen/bearbeiten/löschen
  • Teammitglieder verwalten
  • Alle Einträge ansehen
  • Beliebige Einträge bearbeiten/löschen
  • Zugriff auf Abrechnung und Einstellungen

Mitglied:

  • Zeit erfassen
  • Eigene Einträge erstellen/bearbeiten/löschen
  • Zugewiesene Projekte ansehen
  • Kann keine Projekte oder Teams verwalten

Betrachter: (in manchen Arbeitsbereichen)

  • Projekte und Einträge ansehen
  • Kann keine Einträge erstellen

Fragen zu Einstellungen​

Wie ändere ich die App-Sprache?​

Einstellungen > Sprache > Sprache auswählen (Englisch / Ungarisch)

Die App aktualisiert sich mit der neuen Sprache.

Mehr erfahren: Einstellungen

Wie aktiviere ich den Dunkelmodus?​

Einstellungen > Darstellung > Dunkel

Oder wähle „System", um automatisch dem Gerätedesign zu folgen.

Kann ich das Datums-/Zeitformat ändern?​

Ja!

Einstellungen > Präferenzen > Zeitformat (12-Stunden / 24-Stunden) Einstellungen > Präferenzen > Datumsformat (MM/DD/YYYY, DD/MM/YYYY usw.)

Wie aktiviere ich die biometrische Sperre (Face ID / Fingerabdruck)?​

Einstellungen > Sicherheit > Biometrische Sperre: EIN

Erfordert:

  • Gerät unterstützt Biometrie
  • Biometrie ist in den Geräteeinstellungen aktiviert
  • Der App wurden die Berechtigungen erteilt

Synchronisieren meine Einstellungen zwischen Geräten?​

Manche ja, manche nein:

  • Synchronisiert: Arbeitsbereichsauswahl, Favoriten-Projekte
  • Nicht synchronisiert: Sprache, Design, Benachrichtigungseinstellungen (gerätespezifisch)

Fragen zu Konto & Sicherheit​

Wie ändere ich mein Passwort?​

In der Web-App (nicht mobil):

  1. In der Web-App anmelden
  2. Zu den Kontoeinstellungen gehen
  3. Auf „Passwort ändern" klicken
  4. Aktuelles und neues Passwort eingeben
  5. Speichern

Änderungen synchronisieren automatisch aufs Handy (du wirst abgemeldet und musst dich erneut anmelden).

Wie ändere ich meine E-Mail?​

In der Web-App (nicht mobil):

  1. Zu den Kontoeinstellungen gehen
  2. Auf „E-Mail ändern" klicken
  3. Neue E-Mail eingeben
  4. Neue E-Mail bestätigen (Posteingang prüfen)
  5. Die E-Mail ist aktualisiert

Was ist die Auto-Abmeldung?​

Eine Funktion, die dich nach Inaktivität automatisch abmeldet.

Konfigurieren: Einstellungen > Sicherheit > Auto-Abmeldung-Timeout

Optionen: Nie, 15 Min., 1 Stunde, 4 Stunden, 1 Tag

Wie lösche ich mein Konto?​

Kontaktiere den Support:

E-Mail: support@cadensa.io (durch tatsächliche Adresse ersetzen)

Gib an:

  • Deine E-Mail
  • Grund für die Löschung (optional)

Der Support führt dich durch den Kontolöschungsprozess.

Kontolöschung

Das Löschen des Kontos entfernt dauerhaft alle deine Daten:

  • Zeiteinträge
  • Projekte (falls du der einzige Admin bist)
  • Einstellungen

Kann nicht rückgängig gemacht werden.

Fragen zu Abrechnung & Abonnement​

Ist CADENSA Mobile kostenlos?​

Die App kann kostenlos heruntergeladen werden.

Für den vollen Funktionsumfang ist ein Abonnement erforderlich (frage bei deiner Organisation nach oder besuche die Website).

Wie führe ich ein Upgrade meines Plans durch?​

In der Web-App (nicht mobil):

  1. Zu Abrechnung gehen
  2. Verfügbare Pläne ansehen
  3. Plan auswählen
  4. Zahlungsdaten eingeben
  5. Abonnement bestätigen

Kann ich mein Abonnement kündigen?​

Ja (in der Web-App).

  1. Zu Abrechnung gehen
  2. Auf „Abonnement kündigen" klicken
  3. Kündigung bestätigen

Das Konto bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv und wird dann auf das Free-Tier herabgestuft.

Was passiert, wenn mein Abonnement abläuft?​

Einschränkungen des Free-Tiers:

  • Begrenzte Projekte (z. B. max. 3 Projekte)
  • Begrenzte Mitglieder (z. B. 1 Benutzer)
  • Keine erweiterten Funktionen (Berichte, Integrationen usw.)

Mobile App:

  • Funktioniert weiterhin für grundlegende Zeiterfassung
  • Einige Funktionen können deaktiviert sein

Führe ein Upgrade durch, um den vollen Zugriff wiederherzustellen.

Fragen zur Fehlerbehebung​

Warum kann ich mich nicht anmelden?​

Häufige Ursachen:

  1. Falsche Anmeldedaten – E-Mail und Passwort doppelt prüfen
  2. Netzwerkfehler – Internetverbindung prüfen
  3. Server ausgefallen – Admin nach dem Server-Status fragen
  4. Konto deaktiviert – Admin kontaktieren

Mehr erfahren: Fehlerbehebung – Anmeldeprobleme

Warum startet mein Timer nicht?​

Häufige Ursachen:

  1. Kein Projekt ausgewählt – Zuerst ein Projekt auswählen (erforderlich)
  2. Netzwerkfehler – Verbindung prüfen
  3. Kein Arbeitsbereich – Arbeitsbereich auswählen (obere Leiste)

Mehr erfahren: Fehlerbehebung – Timer-Probleme

Warum synchronisieren meine Einträge nicht?​

Häufige Ursachen:

  1. Offline – Mit dem Internet verbinden
  2. Verwaiste Elemente – Warteschlange validieren (Einstellungen > Warteschlange anzeigen > Validieren)
  3. Konflikte – Konflikte lösen
  4. Serverfehler – Admin fragen

Mehr erfahren: Fehlerbehebung – Synchronisierungsprobleme

Warum ist die App langsam?​

Häufige Ursachen:

  1. Überlasteter Cache – Cache leeren (Einstellungen > Daten und Speicher > Cache leeren)
  2. Zu viele zwischengespeicherte Einträge – Cache-Dauer reduzieren
  3. Wenig Speicherplatz – Gerätespeicher freigeben
  4. Altes Gerät – Die App kann auf älteren Geräten langsamer laufen

Mehr erfahren: Fehlerbehebung – Leistungsprobleme

Wie melde ich einen Fehler?​

  1. Debug-Modus aktivieren: Einstellungen > Erweitert > Debug-Modus: EIN
  2. Fehler reproduzieren
  3. Logs senden: Einstellungen > Erweitert > Logs senden
  4. E-Mail an den Support mit:
  • Geräteinformationen
  • OS-Version
  • App-Version
  • Beschreibung des Fehlers
  • Schritte zur Reproduktion
  • Screenshots

E-Mail: support@cadensa.io (durch tatsächliche Adresse ersetzen)

Fragen zu Daten & Datenschutz​

Wo werden meine Daten gespeichert?​

Lokal:

  • Gerätespeicher (verschlüsselt)
  • iOS Keychain (Auth-Tokens)
  • Android KeyStore (Auth-Tokens)

Cloud:

  • Sichere Server (Backend-Datenbank)
  • Verschlüsselt bei der Übertragung (HTTPS/TLS)
  • Verschlüsselt im Ruhezustand (Datenbankverschlüsselung)

Kann ich meine Daten exportieren?​

Ja!

Einstellungen > Daten und Speicher > Daten exportieren

Exportiert Zeiteinträge in eine CSV-Datei, die du:

  • In „Dateien" speichern
  • Dir selbst per E-Mail senden
  • In die Cloud hochladen kannst

Wer kann meine Zeiteinträge sehen?​

Hängt von den Arbeitsbereich-Berechtigungen ab:

  • Du – Siehst immer deine eigenen Einträge
  • Admins – Können alle Einträge im Arbeitsbereich sehen
  • Mitglieder – Sehen (in der Regel) nur ihre eigenen Einträge

Frage den Admin nach den Datenschutzeinstellungen des Arbeitsbereichs.

Werden meine Daten gesichert?​

Ja. Der Server sichert die Daten automatisch:

  • Tägliche Sicherungen
  • 30 Tage aufbewahrt
  • Wiederherstellung bei Bedarf möglich

Frage den Admin nach der Sicherungsrichtlinie.

Was passiert, wenn ich die App deinstalliere?​

Synchronisierte Daten: Sicher auf dem Server (können nach Neuinstallation erneut heruntergeladen werden)

Offline-Warteschlange: Verloren (nicht synchronisierte Elemente werden gelöscht)

Lokale Einstellungen: Verloren (Sprache, Design usw.)

Empfehlung: Vor der Deinstallation synchronisieren!

Fragen zur Mehrsprachigkeit​

Welche Sprachen werden unterstützt?​

Derzeit:

  • Englisch (en)
  • Ungarisch (hu)

Weitere Sprachen sind für zukünftige Versionen geplant.

Wie ändere ich die Sprache?​

Einstellungen > Sprache > Sprache auswählen

Die App aktualisiert sich sofort mit der neuen Sprache.

Werden Spracheinstellungen synchronisiert?​

Nein. Die Sprache ist gerätespezifisch.

Dein Handy kann auf Englisch sein, während die Web-App auf Ungarisch ist.

Kann ich beim Übersetzen von CADENSA helfen?​

Ja! Übersetzungen sind willkommen.

Kontakt: support@cadensa.io (durch tatsächliche Adresse ersetzen)

Plattformspezifische Fragen​

iOS: Warum kann ich die App nicht installieren?​

Mögliche Gründe:

  1. iOS-Version zu alt – iOS 13.0+ erforderlich
  2. Speicher voll – Speicherplatz freigeben
  3. App-Store-Region – Die App ist in deinem Land möglicherweise noch nicht verfügbar

iOS: Face ID funktioniert nicht?​

Prüfe:

  1. Einstellungen > CADENSA > Face ID & Code: Aktiviert
  2. iOS-Einstellungen > Face ID & Code: Gesicht ist registriert
  3. App neu starten und erneut versuchen

Android: Warum verbraucht die App so viel Akku?​

Mögliche Ursachen:

  1. Hintergrund-Timer – Verbraucht etwas mehr Akku (normal)
  2. Häufige Synchronisierung – Synchronisierungshäufigkeit ändern (Einstellungen > Synchronisierung > Alle 15 Min.)
  3. Akku-Optimierung aktivieren – Einstellungen > Apps > CADENSA > Akku > Optimieren

Android: Die App schließt sich im Hintergrund immer wieder?​

Lösung:

  1. Akku-Optimierung deaktivieren: Einstellungen > Akku > Akku-Optimierung > CADENSA: Nicht optimieren
  2. Hintergrund-Berechtigung erteilen: Einstellungen > Apps > CADENSA > Akku > Uneingeschränkt
  3. Dauerhafte Benachrichtigung aktivieren: App-Einstellungen > Benachrichtigungen > Timer-läuft-Benachrichtigung: EIN

Zukünftige Funktionen​

Welche Funktionen kommen bald?​

Geplante Funktionen:

  • 📅 Kalenderansicht
  • Erweiterte Berichte und Diagramme
  • Anpassbare Benachrichtigungen
  • 📂 Massenaktionen (mehrere Einträge löschen, bearbeiten)
  • 🎨 Mehr Designs und Anpassungsmöglichkeiten
  • 🌍 Mehr Sprachen
  • 🤖 Siri-/Google-Assistant-Integration
  • ⌚ Apple Watch-/Wear OS-Unterstützung

Du wünschst dir eine Funktion? Sende Feedback an: support@cadensa.io

Wird CADENSA Mobile Tablets unterstützen?​

Ja! Die App funktioniert auf:

  • iPad (iPadOS 13.0+)
  • Android-Tablets (Android 8.0+)

Eine optimierte Tablet-Oberfläche ist für eine zukünftige Version geplant.

Wird es eine Desktop-App geben?​

Derzeit ist keine native Desktop-App verfügbar. Desktop-Apps für Windows, macOS und Linux sind für 2027 geplant – siehe die Roadmap.

Nutze in der Zwischenzeit die Web-App für den Desktop:

  • Voller Funktionsumfang
  • Responsives Design
  • Läuft auf Windows, Mac, Linux

Besuche: https://app.cadensa.io

Community & Support​

Wie bekomme ich Hilfe?​

Möglichkeiten:

  1. Dokumentation: Nutzerhandbücher lesen (du bist bereits hier!)
  2. E-Mail-Support: support@cadensa.io
  3. Dokumentation: https://docs.cadensa.io
  4. Live-Chat: In der Web-App (falls verfügbar)

Wie sende ich Feedback?​

E-Mail: support@cadensa.io

Gib an:

  • Feature-Anfrage oder Fehlerbericht?
  • Beschreibung
  • Screenshots (falls zutreffend)
  • Deinen Anwendungsfall

Wir lesen jedes Feedback!

Gibt es ein Community-Forum?​

Ja! (falls verfügbar)

Es gibt noch kein Community-Forum – schreibe an support@cadensa.io.

  • Fragen stellen
  • Tipps teilen
  • Funktionen anfragen
  • Mit anderen Nutzern vernetzen

Wie bleibe ich über neue Funktionen auf dem Laufenden?​

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In der App: „Was ist neu" unter Einstellungen > Über ansehen

Weitere Ressourcen​

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Kontaktiere uns: support@cadensa.io

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