Frissítés & Visszaminősítés
Áttekintés
Módosítsd a CADENSA előfizetésedet bármikor. A frissítések azonnal életbe lépnek, a visszaminősítések a jelenlegi számlázási időszak végén történnek.
Gyors tények:
- Bármikor frissíthetsz → azonnali hozzáférés új funkciókhoz
- Bármikor visszaminősíthetsz → következő számlázási ciklusban lép életbe
- Arányosított számlázás frissítésnél
- Nincs visszatérítés visszaminősítésnél (fizetett időszak fennmaradó részének használata)
- Adatok megőrzésre kerülnek átmenetek során
Csomagok Frissítése
INGYENES → PRO
Azonnali hozzáférés a PRO funkciókhoz.
Hogyan frissíts:
- Navigálj: Beállítások → Számlázás
- Kattints az "Frissítés PRO-ra" gombra
- Válassz számlázási ciklust:
- Havi: €9,99/felhasználó/hó
- Éves: €8,33/felhasználó/hó (17% megtakarítás)
- Fizetési mód megadása (bankkártya)
- Áttekintés és megerősítés
- Azonnali frissítés - PRO funkciók azonnal aktiválódnak
Mi történik:
Frissítés Előtt:
- Csomag: INGYENES
- Funkciók: Alap időkövetés, korlátlan bejegyzés
- Költség: €0
Kattints "Frissítés PRO-ra":
- Bankkártya részletek megadása
- Havi vagy éves választása
Frissítés Után (Azonnal):
PRO funkciók feloldva
Csapattagok meghívhatók
Haladó jelentések elérhetők
1 000 bejegyzés/munkaterület limit
Tömeges szerkesztés engedélyezve
Mobil alkalmazások feloldva
Számlázás:
- Első terhelés: Ma (€9,99/felh. havira, €99,99/felh. évesre)
- Következő terhelés: Következő hónap/év ugyanezen a napon
Lépésről lépésre:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Frissítés PRO-ra │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Jelenlegi Csomag: INGYENES │
│ Új Csomag: PRO │
│ │
│ Számlázási Ciklus: │
│ ● Havi (€9,99/felhasználó/hó) │
│ ○ Éves (€8,33/felh./hó, 17% megtakar.) │
│ │
│ Aktív Felhasználók: 1 │
│ Havi Költség: €9,99 │
│ │
│ Fizetési Mód: │
│ [Bankkártya Hozzáadása] │
│ │
│ Első Számlázás: │
│ Dátum: 2026 jan 25 (ma) │
│ Összeg: €9,99 │
│ │
│ Következő Számlázás: │
│ Dátum: 2026 feb 25 │
│ Összeg: €9,99 │
│ │
│ Elfogadom a Szolgáltatási Feltételek │
│ │
│ [Mégse] [Frissítés Megerősítése] │
└─────────────────────────────────────────┘
PRO → VÁLLALATI
Lépj kapcsolatba az értékesítéssel egyéni árazásért.
Folyamat:
- Navigálj: Beállítások → Számlázás
- Kattints "Kapcsolatfelvétel Értékesítéssel VÁLLALATI-hoz"
- Töltsd ki a kapcsolati űrlapot vagy írj emailt: support@cadensa.io
- Értékesítési hívás ütemezése (30-45 perc)
- Egyéni árajánlat készítése igények alapján
- Szerződés aláírása
- Implementáció & migráció segítség
Mire számíthatsz:
Időkeret:
- Kezdeti kapcsolatfelvétel: Ugyannap válasz
- Értékesítési hívás: 2 munkanapon belül
- Árajánlat: 1-3 munkanap
- Szerződés: 1-2 hét (jogi felülvizsgálat)
- Implementáció: 2-4 hét
Szükséges információk:
- Felhasználók száma (jelenlegi + előrejelzett)
- Funkció követelmények (SSO, egyéni jelentések, stb.)
- Integráció igények
- Megfelelőségi követelmények
- Költségvetési tartomány
- Bevezetési időkeret
Egyéni Árazási Tényezők:
- Felhasználók száma (volumen kedvezmények)
- Szerződés hossza (éves vs több éves)
- Funkció választék
- Támogatási szint (standard vs prémium)
- Szükséges professzionális szolgáltatások
Frissítési folyamat:
1. Árajánlat Jóváhagyása
- Egyéni árazás megerősítve
- Fizetési feltételek egyeztetése
- Szerződés küldése aláírásra
2. Migráció Tervezése
- Kezdő hívás ügyfélmenedzserrel
- Migráció időkeret meghatározása
- Képzési alkalmak ütemezése
3. Fiók Frissítése
- VÁLLALATI funkciók engedélyezve
- SSO konfigurálva (ha alkalmazható)
- Egyéni integrációk beállítva
4. Adat Migráció
- PRO adatok automatikusan migrálva
- Nincs leállási idő
- Minden előzmény megőrzött
5. Csapat Képzése
- Admin képzési alkalom
- Felhasználó onboarding anyagok
- Folyamatos támogatás létrehozása
Csomagok Visszaminősítése
PRO → INGYENES
Költségek csökkentése INGYENES szintre visszaminősítéssel.
Hogyan minősíts vissza:
- Navigálj: Beállítások → Számlázás
- Kattints "Csomag Módosítása"
- Válaszd "Visszaminősítés INGYENES-re"
- Tekintsd át, mit veszítesz
- Visszaminősítés megerősítése
- Életbe lépés a jelenlegi számlázási időszak végén
Fontos:
Visszaminősítés a számlázási időszak végén lép életbe
Nincs visszatérítés a hátralévő napokra
PRO használat folytatása az időszak végéig
INGYENES limiteket meghaladó adatok zárolva (nem törölve)
Mi történik:
Ma (jan 25):
- Jelenlegi: PRO (fizetve feb 25-ig)
- Kattints "Visszaminősítés INGYENES-re"
- Megerősítés: "Életbe lép: 2026 feb 25"
Jan 25 - Feb 24:
- PRO funkciók használatának folytatása
- Nincs új terhelés
- Visszaminősítés bármikor megszakítható
Feb 25 (Visszaminősítés életbe lép):
Csapattagok elveszítik hozzáférést (csak te maradsz)
Bejegyzés limit: 1 000/munkaterület → Korlátlan
Adatmegőrzés: 1 év → 30 nap
Haladó jelentések letiltva
Tömeges szerkesztés letiltva
Mobil alkalmazások zárolva
Ütemezett jelentések leállítva
Minden adat megőrizve (csak olvasható a zárolt adatoknál)
Projektek érintetlenek
Időbejegyzések megőrizve
Bármikor újra frissíthetsz
Megerősítő párbeszédablak:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Visszaminősítés Megerősítése │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Jelenlegi Csomag: PRO │
│ Új Csomag: INGYENES │
│ │
│ Visszaminősítés Dátuma: 2026 feb 25 │
│ (Jelenlegi számlázási időszak vége) │
│ │
│ ELVESZÍTED a hozzáférést: │
│ Csapat együttműködés (4 felh.) │
│ Haladó jelentések │
│ Tömeges szerkesztés │
│ Mobil alkalmazások │
│ Ütemezett jelentések │
│ Bejegyzés limit: 1 000/munkaterület → Korlátlan │
│ Előzmény: 1 év → 30 nap │
│ │
│ Érintett csapattagok: │
│ - john@example.com (elveszíti hozzáf.) │
│ - sarah@example.com (elveszíti hozzáf.) │
│ - mike@example.com (elveszíti hozzáf.) │
│ │
│ Adataid MEGŐRZÉSRE kerülnek: │
│ Projektek érintetlenek │
│ Időbejegyzések mentve (csak olv.) │
│ Bármikor frissíthetsz │
│ │
│ Nincs visszatérítés a hátralévő 30 nap │
│ (€9,99 nem kerül visszatérítésre) │
│ │
│ [Mégse] [Visszaminősítés Megerősítése] │
└─────────────────────────────────────────┘
VÁLLALATI → PRO
Lépj kapcsolatba a támogatással a visszaminősítéshez.
Folyamat:
1. Email támogatásnak: <a data-action="support" href="#">support@cadensa.io</a>
Tárgy: "VÁLLALATI-ról PRO-ra Visszaminősítés Kérés"
2. Fiók áttekintési hívás ütemezése
- Visszaminősítés okainak megbeszélése
- Funkció hatás áttekintése
- Adat migráció megerősítése
3. Egyéni adat export (ha szükséges)
- Egyéni jelentések exportálva
- Audit naplók archiválva
- SSO felhasználók migrálva email/jelszó-ra
4. Szerződés módosítás
- VÁLLALATI szerződés befejezve
- PRO számlázás kezdődik
5. Visszaminősítés végrehajtása
- Jelenlegi VÁLLALATI időszak végén
- PRO funkciók aktiválva
- VÁLLALATI funkciók letiltva
Időkeret: 2-4 hét (szerződéstől függ)
Mit veszítesz:
Korlátlan felhasználók → Max 20 felhasználó
Korlátlan munkaterületek → Max 10
Egyéni jelentéskészítő
SSO/SAML (felhasználók jelszó bejelentkezésre migrálva)
Jóváhagyási munkafolyamatok
Audit naplók (exportálva visszaminősítés előtt)
White-label branding
Dedikált ügyfélmenedzser
24/7 telefonos támogatás
99.9% SLA → 99% SLA
Számlázási Ciklus Változások
Havi → Éves
Váltás éves számlázásra és 17% megtakarítás.
Hogyan válts:
- Navigálj: Beállítások → Számlázás
- Kattints "Váltás Éves Számlázásra"
- Éves költség és megtakarítás áttekintése
- Váltás megerősítése
- Azonnali terhelés teljes évre
- Havi számlázás megszakítva (arányosított jóváírás alkalmazva)
Példa:
Jelenlegi: PRO Havi
- 5 felhasználó × €9,99/hó = €49,95/hó
- Fizetve: 2026 feb 15-ig
- Hátralévő: 20 nap (€32,22 érték)
Váltás Éves-re (jan 25):
- Éves költség: 5 × €99,99 = €499,95/év
- Arányosított jóváírás: -€32,22 (fel nem használt havi napokra)
- Mai terhelés: €467,73
- Következő számla: 2027 jan 25 (€499,95)
Éves Megtakarítás:
- Havi összesen/év: €599,40 (€49,95 × 12)
- Éves összesen/év: €499,95
- Megtakarítás: ~€99,45/év (16.6%)
Megerősítés:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Váltás Éves Számlázásra │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Jelenlegi: Havi (€49,95/hó) │
│ Új: Éves (€41,66/hó, évente számlázva) │
│ │
│ Megtakarítás: ~€99,45/év (16.6%) │
│ │
│ Mai Terhelés: │
│ - Éves költség: €499,95 │
│ - Jóváírás (20 nap fel nem haszn.): -€32,22 │
│ - Összes terhelés: €467,73 │
│ │
│ Következő Számlázás: │
│ Dátum: 2027 jan 25 │
│ Összeg: €499,95 │
│ │
│ [Mégse] [Váltás Megerősítése] │
└─────────────────────────────────────────┘
Éves → Havi
Visszaváltás havi számlázásra (kevésbé rugalmas).
Folyamat:
Nem válthatsz év közben
Opciók:
1. Várj az éves megújításig
- Éves megtartása lejáratig
- "Váltás Havi-ra" választása megújítás előtt
- Megújítás havi lesz helyette
2. Éves lemondása, havi újraindítása (megtakarítás elvesztése)
- Jelenlegi éves csomag lemondása
- Nincs visszatérítés hátralévő hónapokra
- Előfizetés havi csomagra
- Nem ajánlott (költséges)
Ajánlott: Várj a megújítási dátumig
Megújításkor:
Éves Csomag Megújítási Értesítés:
Az éves csomagod 30 napon belül megújul.
Jelenlegi: Éves (€499,95/év)
Megújítási Opciók:
● Éves (€499,95/év) - ~€99 MEGTAKARÍTÁS
○ Havi (€49,95/hó = €599,40/év)
Válaszd ki a preferált számlázást és erősítsd meg.
Arányosított Számlázás
Ciklus Közbeni Frissítések
Terhelések arányosítva frissítéskor.
1. Példa: INGYENES → PRO hónap közben
Forgatókönyv:
- Frissítés 2026 jan 15-én
- Havi ciklus jan 15 - feb 14 lenne
- 1 felhasználó
Számítás:
- Teljes hónap: €9,99
- Jan-ban hátralévő napok: 16 nap
- Arányosított terhelés: €9,99 × (16/31) = €5,16
Terhelések:
- Ma (jan 15): €5,16 (arányosítva jan 15-31-re)
- Feb 15: €9,99 (teljes hónap)
- Már 15: €9,99 (teljes hónap)
- ...
2. Példa: Felhasználók hozzáadása hónap közben
Forgatókönyv:
- Jelenlegi: 5 felhasználó PRO-n (havi)
- Számlázási dátum: Hónap 1. napja
- Ma: Jan 15 (3 további felhasználó hozzáadása → 8 összesen)
Számítás új felhasználókra:
- Teljes hónap: 3 × €9,99 = €29,97
- Hátralévő napok: 16 nap
- Arányosítva: €29,97 × (16/31) = €15,47
Terhelések:
- Ma (jan 15): €15,47 (3 felhasználó, 16 nap)
- Feb 1: €79,92 (8 felhasználó, teljes hónap)
Felhasználó Kezelés Átmenetek Során
Felhasználók Hozzáadása Frissítés Után
Csapattagok meghívása frissítés után.
Folyamat:
1. Frissítés PRO-ra
2. Navigálj: Csapat → Tagok Meghívása
3. Email címek megadása
4. Meghívók küldése
5. Felhasználók elfogadják és fiókokat hoznak létre
Számlázás:
- Arányosítva jelenlegi időszakra
- Teljes ár következő időszaktól
Példa:
Frissítés jan 15 (1 felhasználó):
- Jan 15 terhelés: €5,16 (1 felhasználó, 16 nap)
4 felhasználó hozzáadása jan 20:
- Jan 20 terhelés: €15,47 (4 felhasználó, 11 nap)
- Feb 15 terhelés: €49,95 (5 felhasználó, teljes hónap)
Felhasználók Eltávolítása Visszaminősítés Előtt
Költségek csökkentése INGYENES visszaminősítés előtt.
Stratégia:
Forgatókönyv:
- Jelenlegi: PRO 5 felhasználóval
- INGYENES-re való visszaminősítés (csak 1 felhasználó)
- Fizetve feb 15-ig
Műveletek:
1. Jan 25: Visszaminősítés kezdeményezése
- Visszaminősítés életbe lép: Feb 15
2. Adatok exportálása csapattagoknak
- Minden felhasználó exportálja jelentéseit
- Időbejegyzések letöltése
- Szükséges adatok mentése
3. Feb 10: Csapattagok deaktiválása (opcionális)
- 4 csapattag eltávolítása
- Csak te maradsz
- Nincs díjcsökkentés (már fizetve feb 15-ig)
4. Feb 15: Visszaminősítés életbe lép
- INGYENES csomag aktív
- 1 felhasználó (te)
- Nincs jövőbeli terhelés
Adatmegőrzés Változások Során
Mi Történik az Adataiddal
Adatok SOHA nem törlődnek csomag változások során.
Frissítés:
INGYENES → PRO:
Minden adat azonnal hozzáférhető
Előző 30 nap látható
Új bejegyzések számolva 1 000/munkaterület korlátba
Nincs adatvesztés
PRO → VÁLLALATI:
Minden adat automatikusan migrálva
Teljes előzmény megőrizve
Nincs megszakítás
Visszaminősítés:
PRO → INGYENES:
Adatok megőrizve, de hozzáférés korlátozott
- 30 napnál régebbi bejegyzések: Csak olvasható
- Csapattag bejegyzések: Csak olvasható
- Haladó jelentések: Nem hozzáférhetők
- Ütemezett jelentések: Leállítva
Még mindig megtekinthető alap jelentésekben (utolsó 30 nap)
Zárolt adatok eléréséhez:
- Újra frissítés PRO-ra
- Export visszaminősítés hatályos dátuma előtt
- Támogatással való kapcsolatfelvétel adat exportért
VÁLLALATI → PRO:
Egyéni adatok exportálva visszaminősítés előtt
- Egyéni jelentések: Exportálva PDF/Excel-be
- Audit naplók: Exportálva CSV-be
- Jóváhagyási munkafolyamatok: Befejezett tételek exportálva
- SSO felhasználók: Migrálva email/jelszó-ra
Nem hozzáférhető visszaminősítés után:
- Egyéni jelentéskészítő
- Audit napló megjelenítő
- Jóváhagyási munkafolyamat felület
Történeti adatok: Elérhetők PRO jelentésekben
Teljes Lemondás
Előfizetés Lemondása
Minden terhelés leállítása és INGYENES fiók megtartása.
Hogyan mondj le:
- Navigálj: Beállítások → Számlázás
- Kattints "Előfizetés Lemondása"
- Ok választása (opcionális visszajelzés)
- Lemondás megerősítése
- Életbe lépés számlázási időszak végén
Mi történik:
PRO Lemondás:
Ma (jan 25):
- Kattints "Előfizetés Lemondása"
- Fizetve: Feb 25-ig
Jan 25 - Feb 24:
- PRO használatának folytatása
- Nincs új terhelés
- Bármikor újraaktiválható
Feb 25:
- Automatikus visszaminősítés INGYENES-re
- Csak 1 felhasználó
- Alap funkciók
- Nincs szükség bankkártyára
Jövő:
- INGYENES fiók aktív marad
- Adatok megőrizve (30 napos hozzáférés)
- Bármikor frissíthetsz
Megerősítés:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ PRO Előfizetés Lemondása │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Sajnáljuk, hogy távozol! │
│ │
│ Lemondás Dátuma: 2026 feb 25 │
│ (Jelenlegi számlázási időszak vége) │
│ │
│ Lemondás után: │
│ INGYENES fiók aktív marad │
│ Adatok megőrizve (30 napos ablak) │
│ Bármikor újraaktiválható │
│ │
│ Elveszíted: │
│ Csapat együttműködés │
│ Haladó jelentések │
│ Mobil alkalmazások │
│ 1 000 bejegyzés/munkaterület → Korlátlan │
│ │
│ Ok (opcionális): │
│ [ ] Túl drága │
│ [ ] Hiányzó funkciók │
│ [ ] Váltás versenytárshoz │
│ [ ] Már nincs rá szükség │
│ [ ] Egyéb: ___________ │
│ │
│ [PRO Megtartása] [Lemondás Megerősít.] │
└────────── ───────────────────────────────┘
Lemondott Csomagok Újraaktiválása
Újra-Előfizetés Lemondás Után
Bármikor újra frissíthetsz.
Folyamat:
1. Navigálj: Beállítások → Számlázás
2. Kattints "Frissítés PRO-ra"
3. Fizetési mód megadása
4. Előfizetés megerősítése
5. Azonnali újraaktiválás
Adataid:
Minden megőrizve (ha lemondás után 30 napon belül)
Projektek érintetlenek
Időbejegyzések elérhetők
Csapattagok újra meghívhatók
Újraaktiválási példa:
Időkeret:
- Jan 25: PRO lemondva
- Feb 25: Visszaminősítve INGYENES-re
- Már 15: Újraaktiválás döntés
Újraaktiválás (már 15):
1. Kattints "Frissítés PRO-ra"
2. Bankkártya megadása
3. Megerősítés
Azonnal:
- PRO funkciók feloldva
- Utolsó 30 nap adatai teljesen hozzáférhetők
- 30 napnál régebbi adatok (feb 15-már 15) csak olvasható
- Frissítés után teljesen hozzáférhetővé válnak
- Csapattagok újra meghívhatók
Best Practice-ek
Tedd
- Exportáld az adatokat visszaminősítés előtt - Jelentések, időbejegyzések megőrzése
- Értesítsd a csapatot visszaminősítés előtt - Előzetes értesítés
- Időzítsd stratégiailag a visszaminősítéseket - Hónap/év vége
- Ellenőrizd a felhasználószámot frissítés előtt - Használaton kívüli fiókok deaktiválása
- Használj éves számlázást - 17% megtakarítás, ha a csapat stabil
- Próbáld ki a PRO funkciókat - 14 napos ingyenes próba kötelezettség előtt
- Lépj kapcsolatba a támogatással VÁLLALATI-hoz - Egyéni árajánlat kérése
Ne tedd
- Ne várj visszatérítést - Visszaminősítések időszak végén, nincs visszatérítés
- Ne minősíts vissza impulzívan - Fontold meg a csapatra gyakorolt hatást
- Ne veszítsd el az adatokat - Exportálás visszaminősítés hatályos dátuma előtt
- Ne felejtsd el a csapattagokat - Értesítés hozzáférés elvesztése előtt
- Ne válts számlázási ciklust év közben - Várj a megújításra
- Ne mondj le exportálás nélkül - Adatok csak olvashatóvá válnak 30 nap után
Visszatérítési Szabályzat
Mikor Érvényesek a Visszatérítések
30 napos pénzvisszafizetési garancia (Csak éves csomagok):
Jogosult:
Éves PRO csomag
Csak első vásárlás (nem megújítások)
Fizetéstől számított 30 napon belül
Támogatási emailen keresztül kérve
Nem jogosult:
Havi csomagok
Éves megújítások
30 nap után
VÁLLALATI (egyéni szerződések)
Folyamat:
1. Email: <a data-action="support" href="#">support@cadensa.io</a>
2. Tárgy: "Visszatérítési Kérés - [Számla #]"
3. Ok (opcionális)
4. Visszatérítés feldolgozva: 5-10 munkanap
5. Fiók visszaminősítve INGYENES-re
Nincs visszatérítés:
Részleges hónapok (fel nem használt napok)
Ciklus közbeni visszaminősítések
Lemondott havi előfizetések
Éves csomagok 30 nap után
Felhasználó csökkentések ciklus közben
Következő Lépések
- Előfizetési Csomagok → - Csomagok összehasonlítása
- Fizetési Módok → - Számlázási info friss ítése
- Számlák → - Számlák & nyugták megtekintése
- Munkaterület Beállítások → - Munkaterület kezelése
Segítségre van szükséged?
- Számlázási kérdések: support@cadensa.io
- Támogatás: support@cadensa.io
- Telefon (PRO+): Elérhető Beállítások → Támogatás
- Élő chat (PRO+): Jobb alsó sarokban