Számlázási és fizetési GYIK
Mennyibe kerül a CADENSA?
Egyszerű árazás:
INGYENES: 0 €
- Legfeljebb 3 felhasználó
- 3 projekt munkaterületenként
- 100 időbejegyzés munkaterületenként
- 30 napos jelentéstörténet
- 1 munkaterület
- Alapfunkciók
- Tökéletes a CADENSA kipróbálásához
PRO: 9,99 €/hó 4,99 €/hó (Korai Hozzáférés — örökre rögzítve) vagy 99,99 €/év 49,99 €/év éves számlázásnál — 50% megtakarítás
- Legfeljebb 20 felhasználó
- Legfeljebb 10 munkaterület
- Korlátlan projektek
- 1 000 időbejegyzés munkaterületenként
- 70 feladat munkaterületenként
- Haladó és egyéni jelentések (legfeljebb 20)
- 1 éves jelentéstörténet
- Díjkezelés és számlázás
- Jóváhagyási munkafolyamatok
- Prioritásos támogatás
VÁLLALATI: 29,99 €/hó 12,99 €/hó (Korai Hozzáférés — örökre rögzítve) vagy 299,99 €/év 129,99 €/év éves számlázásnál — 57% megtakarítás
- Korlátlan felhasználók és munkaterületek
- Korlátlan projektek, feladatok, időbejegyzések
- Korlátlan jelentéstörténet
- Összes PRO funkció
- Audit naplók, IP-engedélyezési lista, 2FA kikényszerítés
- SSO/SAML (Hamarosan)
- API és webhookok (Hamarosan)
- Egyéni arculat és fehér-márka (Hamarosan)
- Dedikált támogatás és ügyfélmenedzser
Teljes árazás: Előfizetési csomagok →
Mikor fognak terhelni?
Számlázási ütemezés:
Első terhelés:
Regisztráció → Azonnali terhelés
- Terhelve ma az aktuális hónapra
- Időarányos, ha hónap közben
- Példa: Regisztráció jan. 15.
→ Terhelés jan. 15-31-re (17 nap)
→ 9,99 € × 17/31 = 5,48 €
Visszatérő terhelések:
Havi: Minden hónap ugyanazon napján
- Feliratkozás jan. 25. → Terhelés 25-én havonta
- Jan. 25., feb. 25., márc. 25., stb.
Éves: Minden év ugyanazon napján
- Feliratkozás 2026. jan. 25. → Következő 2027. jan. 25.
Időarányos terhelések:
Frissítés hónap közben → A Mollie automatikusan kiszámítja az időarányos összeget
- Azonnal terhelve az aktuális időszak maradékára
- Majd teljes összeg a következő számlázási ciklustól
Sikertelen fizetés:
A fizetési újrapróbálkozásokat a Mollie kezeli.
Ha a fizetés végül sikertelen, az előfizetés
past_due → unpaid állapotba kerül.
Tartós fizetési probléma esetén:
<a data-action="support" href="#">support@cadensa.io</a>
Részletek: Fizetési módok →
Fizethetek évente?
Igen! Spórolj ~16%-ot éves számlázással:
Megtakarítás:
PRO:
Havi: 9,99 €/hó × 12 hónap = 119,88 €/év
Éves: 99,99 €/év
Megtakarítás: 19,89 €/év (~16%)
VÁLLALATI:
Havi: 29,99 €/hó × 12 hónap = 359,88 €/év
Éves: 299,99 €/év
Megtakarítás: 59,89 €/év (~16%)
Váltás menete:
1. Beállítások → Számlázás
2. Kattints az "Éves számlázásra váltás" gombra
3. Azonnal terhelve az egész évre
4. Jóváírás az aktuális havi időszak maradékára
5. Következő megújítás: 1 évvel a mai naptól
Visszatérítési szabályzat:
14 napos elállási jog (EU fogyasztóvédelem)- Csak éves csomagokra
- Csak az első vásárlásnál
- Kérdés nélkül
Hogyan frissítsek INGYENESRŐL PRO-ra?
Azonnali frissítési folyamat:
Lépések:
- Navigálj a Beállítások → Számlázás menüpontba
- Kattints a "Frissítés PRO-ra" gombra
- Válassz számlázási ciklust: • Havi (9,99 €/hó) • Éves (99,99 €/év, ~16% megtakarítás)
- Add meg a fizetési módot
- Erősítsd meg a frissítést
- A PRO funkciók azonnal elérhetők!
Mi történik:
- Azonnal terhelve (időarányos, ha hónap közben)
- Összes PRO funkció azonnal elérhető
- Legfeljebb 20 felhasználó meghívható
- Korlátlan projektek munkaterületenként
- Haladó jelentések feloldva
- 1 éves adatmegőrzés
- Díjkezelés és számlázás
Nincs leállás, nincs adatveszteség!
Teljes útmutató: Frissítés →
Mi történik, ha visszaminősítek?
Visszaminősítés PRO-ról INGYENESRE:
Folyamat:
1. Beállítások → Számlázás
2. Kattints az "Előfizetés lemondása" gombra
3. Válassz okot (opcionális)
4. Erősítsd meg a lemondást
5. Hozzáférés a számlázási időszak végéig
6. Majd visszaminősítés INGYENESRE
Amit megtartasz:
- Összes időbejegyzés (csak olvasható az INGYENES limit felett)
- Összes projekt és munkaterület (csak olvasható a limit felett)
- Jelentések (az utóbbi 30 napra korlátozva)
Amit elveszítesz:
3-nál több felhasználó (munkaterület 3 tagra korlátozódik)- 1-nél több munkaterület
- 3-nál több projekt munkaterületenként (csak olvasható)
- Haladó és egyéni jelentések
- Díjkezelés és számlázás
- 30 napnál régebbi adatok (csak olvasható)
INGYENES csomag korlátai visszaminősítés után:
• Felhasználók: Legfeljebb 3 (tulajdonos + 2 tag)
• Munkaterületek: 1 (válassz egyet aktívnak)
• Projektek: 3 munkaterületenként
• Feladatok: 15 munkaterületenként
• Időbejegyzések: 100 munkaterületenként
• Jelentések: Alap CSV export, 30 napos történet
Újraaktiválás:
- Bármikor frissíthetsz újra
- Összes adat visszaáll
- Nincs büntetés a visszaminősítésért
Részletek: Visszaminősítés →
Kínáltok visszatérítést?
Visszatérítési szabályzat:
14 napos elállási jog (EU fogyasztóvédelem):
- Csak éves csomagokra
- Csak az első vásárlásnál
- Vásárlástól számított 14 napon belül
- Teljes visszatérítés, kérdés nélkül
Visszatérítés kérése:
1. E-mail: <a data-action="support" href="#">support@cadensa.io</a>
2. Tartalmazza:
- Munkaterület neve
- E-mail cím
- Ok (opcionális)
3. Visszatérítés feldolgozása 5-7 munkanapon belül
4. Visszautalva az eredeti fizetési módra
Havi csomagok:
- Nincs visszatérítés
- Bármikor lemondható
- Hozzáférés a számlázási időszak végéig
Időarányos jóváírások:
Ha hónap közben mondod le:
• Havi: Nincs visszatérítés, hozzáférés a végéig
• Éves: Nincs visszatérítés (kivéve 14 napos elállási jog)
• Visszaminősítés: Jóváírás a jövőbeli számlázásnál
Különleges körülmények:
- Számlázási hiba: Teljes visszatérítés
- Dupla terhelés: Azonnali visszatérítés
- Szolgáltatáskimaradás: Számlaegyenleg-jóváírás
Hogyan adhatok hozzá vagy távolíthatok el felhasználókat?
Felhasználó hozzáadása:
Lépések:
1. Beállítások → Munkaterület → Tagok
2. Kattints a "+ Tag meghívása" gombra
3. Add meg az e-mail címet
4. Válassz szerepkört (Tag, Admin, stb.)
5. Kattints a "Meghívó küldése" gombra
Csomag korlátai:
INGYENES: 3 felhasználó összesen
PRO: 20 felhasználó összesen
VÁLLALATI: Korlátlan
Számlázás:
Frissítés hónap közben → A Mollie automatikusan kiszámítja az időarányos összeget
- Azonnal terhelve az aktuális időszak maradékára
- Majd teljes összeg a következő számlázási ciklustól
Felhasználó eltávolítása:
Lépések:
1. Beállítások → Munkaterület → Tagok
2. Felhasználó megkeresése
3. Kattints a "..." → "Eltávolítás a munkaterületről" gombra
4. Erősítsd meg az eltávolítást
Számlázás:
Felhasználó eltávolítása hónap közben → A Mollie automatikusan számítja a jóváírást
- Jóváírás alkalmazva a következő számlán
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Elfogadott fizetések:
Hitel-/betéti kártyák:
- Visa, Mastercard
- American Express
- Discover, Diners Club, JCB
Digitális pénztárcák (ahol elérhető):
- Apple Pay (iOS/Safari)
- Google Pay (Android/Chrome)
Fizetési biztonság:
- Mollie integráció (PCI DSS 1. szint)
- 3D Secure hitelesítés
- A CADENSA nem tárol kártyaadatokat
Részletek: Fizetési módok →
Módosíthatom a fizetési módot?
Igen! Bármikor frissítheted:
Lépések:
1. Beállítások → Számlázás → Fizetési módok
2. Kattints a "+ Fizetési mód hozzáadása" gombra
3. Add meg az új kártyaadatokat
4. Kattints a "Mentés és beállítás alapértelmezettként" gombra
5. A régi kártya eltávolítható
Alapértelmezett fizetési mód:
Ha több kártyád van:
• Jelölj meg egyet "Alapértelmezettként"
• Jövőbeli terhelések az alapértelmezett kártyát használják
• Tartalék kártyák használatosak, ha az elsődleges meghibásodik
Frissítés megújítás előtt:
Ajánlott: Frissítés a számlázási dátum előtt 2-3 nappal
• Időt hagy az ellenőrzésre
• Elkerüli a sikertelen fizetést
• Nincs szolgáltatáskimaradás
Mi történik, ha a fizetésem sikertelen?
Automatikus újrapróbálkozás:
A fizetési újrapróbálkozásokat a Mollie automatikusan kezeli. Ha a terhelés sikertelen, a Mollie intelligens újrapróbálkozási logikájával megpróbál ismét fizetést begyűjteni. Minden sikertelen kísérletről e-mail értesítést kapsz.
Sikertelen fizetés
→ E-mail értesítés küldve
→ Mollie automatikusan újrapróbálkozik
Előfizetés állapota: past_due
→ Időkövetés és hozzáférés aktív marad
→ "Frissítsd a fizetési módot" szalag jelenik meg az appban
Ha minden újrapróbálkozás sikertelen:
→ Előfizetés állapota: unpaid
→ Hozzáférés felfüggesztve
→ Adatok megőrizve (csak olvasható)
→ Frissítsd a fizetési módot a hozzáférés visszaállításához
Megoldás:
- Beállítások → Számlázás
- Nézd meg a "Sikertelen fizetés" szalagot
- Kattints a "Fizetési mód frissítése" gombra
- Adj hozzá új kártyát
- Kattints a "Fizetés újrapróbálása" gombra
- Hozzáférés azonnal visszaállítva
Gyakori okok:
- Elégtelen fedezet
- Lejárt kártya
- Bank által elutasított kártya
- Helytelen számlázási cím
Számítanak fel ÁFÁ-t?
Igen, helytől függően:
Európai Unió (EU):
Vállalkozás adószámmal:
• Fordított adózás érvényes
• 0% ÁFÁ-t fizetsz a CADENSÁNAK
• Az ÁFÁ-t te vallod be az országodban
Magyar ügyfelek:
• 27% ÁFÁ hozzáadva a számlához
• 60 € + 16,20 € ÁFA = 76,20 € összesen
EU adószám nélkül:
• Az ügyfél országa szerinti ÁFA-kulcs
• Automatikusan hozzáadva a számlához
EU-n kívül:
EU-n kívül:
• Nincs ÁFA felszámítva
• 60 € előfizetés = 60 € összesen
Számlapélda:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ SZÁMLA #2026-01-001 │
├─────────────────────────────────────────┤
│ │
│ CADENSA PRO Előfizetés │
│ 5 felhasználó × 9,99 € 49,95 € │
│ │
│ Részösszeg: 49,95 € │
│ ÁFA (27%): 13,49 € │
│ ─────────────────────────────────────── │
│ Összesen: 63,44 € │
│ │
│ (Magyar ügyfelek) │
└─────────────────────────────────────────┘
ÁFA-szám ellenőrzése:
- Automatikus ellenőrzés VIES adatbázison keresztül
- Érvénytelen ÁFA-szám = ügyfél országa szerinti ÁFA-kulcs
- ÁFA-szám frissítése: Beállítások → Számlázás → Céginformáció
Hogyan tekinthetem meg a számláimat?
Számlák elérése:
Lépések:
1. Beállítások → Számlázás → Számlák
2. Összes korábbi számla látható
3. Szűrés:
• Dátumtartomány szerint
• Állapot szerint (Fizetve, Sikertelen, Függőben)
• Összeg szerint
4. Egyedi vagy tömeges letöltés
Számlaműveletek:
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Számla #2026-01-001 76,20 € Fizetve │
│ 2026. jan. 25. │
│ │
│ [Részletek] [PDF letöltése] │
│ [E-mail küldése] [Nyomtatás] │
└─────────────────────────────────────────┘
E-mail kézbesítés:
- Automatikus e-mail fizetéskor
- Elküldve a számlázási e-mail címre
- Másolat további címzetteknek (Beállítások)
- Bármikor újraküldető
Exportálás könyveléshez:
- CSV formátum (Excel)
- Összes számla egyszerre
- Importálható QuickBooks, Xero, stb. rendszerekbe
Részletek: Számlák →
Kaphatok nyugtát a fizetésemről?
Igen! A számlák nyugtaként is szolgálnak:
Nyugta/számla letöltése:
1. Beállítások → Számlázás → Számlák
2. Keresés a fizetésre
3. Kattints a "PDF letöltése" gombra
4. Mentsd a nyugtát
A számla tartalmazza:
- Számlaszám
- Fizetési dátum
- Fizetett összeg
- Fizetési mód (utolsó 4 számjegy)
- Tételezett díjak
- ÁFA-bontás
- Céginformáció
Költségelszámoláshoz:
Összes számla exportálása:
1. Számlák oldal
2. Kattints az "Összes exportálása" gombra
3. Válassz formátumot: PDF, CSV
4. ZIP fájl letöltése
5. Benyújtás visszatérítéshez
Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?
Bármikor lemondható:
Lépések:
1. Beállítások → Számlázás
2. Görgess az "Előfizetés lemondása" részhez
3. Kattints a "Csomag lemondása" gombra
4. Válassz okot (opcionális visszajelzés)
5. Erősítsd meg a lemondást
6. Visszaigazoló e-mail érkezik
Mi történik:
Havi előfizetés:
• Hozzáférés az aktuális időszak végéig
• Példa: Fizetve jan. 25. → Hozzáférés feb. 24-ig
• Nincs terhelés feb. 25-én
• Visszaminősítés INGYENESRE feb. 25-én
Éves előfizetés:
• Hozzáférés az év hátralévő részéig
• Nincs visszatérítés (kivéve 14 napos elállási jog)
• Visszaminősítés INGYENESRE az év végén
Adatmegőrzés:
- Összes adat megőrizve
- Adatok exportálhatók 30 napig lemondás után
- Előfizetés bármikor újraaktiválható
- Végleges törlés 7 napos türelmi idő után (GDPR)
Újraaktiválás:
- Beállítások → Számlázás
- Kattints az "Előfizetés újraaktiválása" gombra
- Azonnal terhelve
- Összes funkció visszaállítva
Következő lépések
- Általános GYIK → - A CADENSÁRÓL
- Funkciók GYIK → - Funkcióval kapcsolatos kérdések
- Hibaelhárítás → - Gyakori problémák
- Előfizetési csomagok → - Teljes árazás
Segítségre van szüksége?
- Számlázási támogatás: support@cadensa.io
- Általános támogatás: support@cadensa.io
- Élő chat: Elérhető az appban (PRO+)
- Telefon: VÁLLALATI ügyfelek számára elérhető