Ugrás a fő tartalomhoz

Számlázási és fizetési GYIK

Mennyibe kerül a CADENSA?​

Egyszerű árazás:

INGYENES: 0 €

  • Legfeljebb 5 felhasználó
  • Legfeljebb 10 projekt munkaterületenként
  • Legfeljebb 50 feladat munkaterületenként
  • Korlátlan időbejegyzés
  • 30 napos jelentéstörténet
  • 2 munkaterület
  • Alapfunkciók
  • Tökéletes a CADENSA kipróbálásához

PRO: 9,99 €/hó 4,99 €/hó (Korai Hozzáférés — örökre rögzítve) vagy 99,99 €/év 49,99 €/év éves számlázásnál — 50% megtakarítás

  • Legfeljebb 20 felhasználó
  • Legfeljebb 10 munkaterület
  • Korlátlan projektek
  • 1 000 időbejegyzés munkaterületenként
  • 70 feladat munkaterületenként
  • Haladó és egyéni jelentések (legfeljebb 20)
  • 1 éves jelentéstörténet
  • Díjkezelés és számlázás
  • Jóváhagyási munkafolyamatok
  • Prioritásos támogatás

VÁLLALATI: 29,99 €/hó 12,99 €/hó (Korai Hozzáférés — örökre rögzítve) vagy 299,99 €/év 129,99 €/év éves számlázásnál — 57% megtakarítás

  • Korlátlan felhasználók és munkaterületek
  • Korlátlan projektek, feladatok, időbejegyzések
  • Korlátlan jelentéstörténet
  • Összes PRO funkció
  • Audit naplók, IP-engedélyezési lista, 2FA kikényszerítés
  • SSO/SAML (Hamarosan)
  • API és webhookok (Hamarosan)
  • Egyéni arculat és fehér-márka (Hamarosan)
  • Dedikált támogatás és ügyfélmenedzser

Teljes árazás: Előfizetési csomagok →

Mikor fognak terhelni?​

Számlázási ütemezés:

Első terhelés:

Regisztráció → Azonnali terhelés
- Terhelve ma az aktuális hónapra
- Időarányos, ha hónap közben
- Példa: Regisztráció jan. 15.
  → Terhelés jan. 15-31-re (17 nap)
  → 9,99 € × 17/31 = 5,48 €

Visszatérő terhelések:

Havi: Minden hónap ugyanazon napján
- Feliratkozás jan. 25. → Terhelés 25-én havonta
- Jan. 25., feb. 25., márc. 25., stb.

Éves: Minden év ugyanazon napján
- Feliratkozás 2026. jan. 25. → Következő 2027. jan. 25.

Időarányos terhelések:

Frissítés hónap közben → A Mollie automatikusan kiszámítja az időarányos összeget
- Azonnal terhelve az aktuális időszak maradékára
- Majd teljes összeg a következő számlázási ciklustól

Sikertelen fizetés:

A fizetési újrapróbálkozásokat a Mollie kezeli.
Ha a fizetés végül sikertelen, az előfizetés
past_due → unpaid állapotba kerül.

Tartós fizetési probléma esetén:
<a data-action="support" href="#">support@cadensa.io</a>

Részletek: Fizetési módok →

Fizethetek évente?​

Igen! Spórolj éves számlázással:

Megtakarítás (Korai Hozzáférés):

PRO:
  Havi:   4,99 €/hó × 12 hónap = 59,88 €/év
  Éves:   49,99 €/év
  Megtakarítás: ~9,89 €/év (~16%)

VÁLLALATI:
  Havi:   12,99 €/hó × 12 hónap = 155,88 €/év
  Éves:   129,99 €/év
  Megtakarítás: ~25,89 €/év (~17%)

Összegzés: A PRO csomag éves számlázással kb. 16,5%-ot, a VÁLLALATI csomag kb. 16,6%-ot takarít meg.

Váltás menete:

1. Beállítások → Számlázás
2. Kattints az "Éves számlázásra váltás" gombra
3. Azonnal terhelve az egész évre
4. Jóváírás az aktuális havi időszak maradékára
5. Következő megújítás: 1 évvel a mai naptól

Visszatérítési szabályzat:

  • 14 napos elállási jog (EU fogyasztóvédelem)
  • Csak éves csomagokra
  • Csak az első vásárlásnál
  • Kérdés nélkül

Hogyan frissítsek INGYENESRŐL PRO-ra?​

Azonnali frissítési folyamat:

Lépések:

  1. Navigálj a Beállítások → Számlázás menüpontba
  2. Kattints a "Frissítés PRO-ra" gombra
  3. Válassz számlázási ciklust: • Havi (4,99 €/hó — Korai Hozzáférés) • Éves (49,99 €/év — Korai Hozzáférés, ~16% megtakarítás)
  4. Add meg a fizetési módot
  5. Erősítsd meg a frissítést
  6. A PRO funkciók azonnal elérhetők!

Mi történik:

  • Azonnal terhelve (időarányos, ha hónap közben)
  • Összes PRO funkció azonnal elérhető
  • Legfeljebb 20 felhasználó meghívható
  • Korlátlan projektek munkaterületenként
  • Haladó jelentések feloldva
  • 1 éves adatmegőrzés
  • Díjkezelés és számlázás

Nincs leállás, nincs adatveszteség!

Teljes útmutató: Frissítés →

Mi történik, ha visszaminősítek?​

Visszaminősítés PRO-ról INGYENESRE:

Folyamat:

1. Beállítások → Számlázás
2. Kattints az "Előfizetés lemondása" gombra
3. Válassz okot (opcionális)
4. Erősítsd meg a lemondást
5. Hozzáférés a számlázási időszak végéig
6. Majd visszaminősítés INGYENESRE

Amit megtartasz:

  • Összes időbejegyzés (csak olvasható az INGYENES limit felett)
  • Összes projekt és munkaterület (csak olvasható a limit felett)
  • Jelentések (az utóbbi 30 napra korlátozva)

Amit elveszítesz:

  • 5-nél több felhasználó eltávolításra kerül (legfeljebb 5 tagot tarthatsz meg, de csak 1 munkaterület marad aktív)
  • 1-nél több munkaterület csak olvashatóvá válik (az adatok megtekinthetők, de nem szerkeszthetők)
  • 10-nél több projekt munkaterületenként csak olvashatóvá válik
  • 50-nél több feladat munkaterületenként csak olvashatóvá válik
  • Haladó és egyéni jelentések (csak alap CSV export marad)
  • Díjkezelés és számlázási funkciók
  • 30 napnál régebbi adatok (archiválva, csak olvasható)

INGYENES csomag eredeti korlátai (visszaminősítés után):

• Felhasználók:     Legfeljebb 5 tag munkaterületenként (eredetileg)
• Munkaterületek:   2 munkaterület (1 aktív, 1 csak olvasható a visszaminősítés után)
• Projektek:        10 projekt munkaterületenként
• Feladatok:        50 feladat munkaterületenként
• Időbejegyzések:   Korlátlan
• Jelentések:       Alap CSV export, 30 napos történet

Fontos: Ha a PRO csomag alatt az aktív munkaterületeden több csapattagot használtál, az INGYENES csomag limitjeit meghaladó visszaminősítés a munkaterület-hozzáférés korlátozásához vezet. Például, ha az aktív munkaterületeden 15 csapattag van, és visszaminősítesz INGYENESRE (5 fős limit), a limitet meghaladó tagok elveszítik a hozzáférést, amíg el nem távolítod őket, vagy ismét nem frissítesz.

Újraaktiválás:

  • Bármikor frissíthetsz újra
  • Összes adat visszaáll
  • Nincs büntetés a visszaminősítésért

Részletek: Visszaminősítés →

Kínáltok visszatérítést?​

Visszatérítési szabályzat:

14 napos elállási jog (EU fogyasztóvédelem):

  • Csak éves csomagokra
  • Csak az első vásárlásnál
  • Vásárlástól számított 14 napon belül
  • Teljes visszatérítés, kérdés nélkül

Visszatérítés kérése:

1. E-mail: <a data-action="support" href="#">support@cadensa.io</a>
2. Tartalmazza:
   - Munkaterület neve
   - E-mail cím
   - Ok (opcionális)
3. Visszatérítés feldolgozása 5-7 munkanapon belül
4. Visszautalva az eredeti fizetési módra

Havi csomagok:

  • Nincs visszatérítés
  • Bármikor lemondható
  • Hozzáférés a számlázási időszak végéig

Időarányos jóváírások:

Ha hónap közben mondod le:
• Havi: Nincs visszatérítés, hozzáférés a végéig
• Éves: Nincs visszatérítés (kivéve 14 napos elállási jog)
• Visszaminősítés: Jóváírás a jövőbeli számlázásnál

Különleges körülmények:

  • Számlázási hiba: Teljes visszatérítés
  • Dupla terhelés: Azonnali visszatérítés
  • Szolgáltatáskimaradás: Számlaegyenleg-jóváírás

Hogyan adhatok hozzá vagy távolíthatok el felhasználókat?​

Felhasználó hozzáadása:

Lépések:

1. Beállítások → Munkaterület → Tagok
2. Kattints a "+ Tag meghívása" gombra
3. Add meg az e-mail címet
4. Válassz szerepkört (Tag, Admin, stb.)
5. Kattints a "Meghívó küldése" gombra

Csomag korlátai:

INGYENES:   3 felhasználó összesen
PRO:        20 felhasználó összesen
VÁLLALATI:  Korlátlan

Számlázás:

Frissítés hónap közben → A Mollie automatikusan kiszámítja az időarányos összeget
- Azonnal terhelve az aktuális időszak maradékára
- Majd teljes összeg a következő számlázási ciklustól

Felhasználó eltávolítása:

Lépések:

1. Beállítások → Munkaterület → Tagok
2. Felhasználó megkeresése
3. Kattints a "..." → "Eltávolítás a munkaterületről" gombra
4. Erősítsd meg az eltávolítást

Számlázás:

Felhasználó eltávolítása hónap közben → A Mollie automatikusan számítja a jóváírást
- Jóváírás alkalmazva a következő számlán

Milyen fizetési módokat fogadtok el?​

Elfogadott fizetések:

Hitel-/betéti kártyák:

  • Visa, Mastercard
  • American Express

Banki és helyi fizetési módok:

  • SEPA beszedés (EU-s bankszámlák)
  • iDEAL (Hollandia)
  • Bancontact (Belgium)

Fizetési biztonság:

  • Mollie integráció (PCI DSS 1. szint)
  • 3D Secure hitelesítés
  • A CADENSA nem tárol kártyaadatokat

Részletek: Fizetési módok →

Módosíthatom a fizetési módot?​

Igen! Bármikor frissítheted:

Lépések:

1. Beállítások → Számlázás → Fizetési módok
2. Kattints a "+ Fizetési mód hozzáadása" gombra
3. Add meg az új kártyaadatokat
4. Kattints a "Mentés és beállítás alapértelmezettként" gombra
5. A régi kártya eltávolítható

Alapértelmezett fizetési mód:

Ha több kártyád van:
• Jelölj meg egyet "Alapértelmezettként"
• Jövőbeli terhelések az alapértelmezett kártyát használják
• Tartalék kártyák használatosak, ha az elsődleges meghibásodik

Frissítés megújítás előtt:

Ajánlott: Frissítés a számlázási dátum előtt 2-3 nappal
• Időt hagy az ellenőrzésre
• Elkerüli a sikertelen fizetést
• Nincs szolgáltatáskimaradás

Mi történik, ha a fizetésem sikertelen?​

Automatikus újrapróbálkozás:

A fizetési újrapróbálkozásokat a Mollie automatikusan kezeli. Ha a terhelés sikertelen, a Mollie intelligens újrapróbálkozási logikájával megpróbál ismét fizetést begyűjteni. Minden sikertelen kísérletről e-mail értesítést kapsz.

Sikertelen fizetés
→ E-mail értesítés küldve
→ Mollie automatikusan újrapróbálkozik

Előfizetés állapota: past_due
→ Időkövetés és hozzáférés aktív marad
→ "Frissítsd a fizetési módot" szalag jelenik meg az appban

Ha minden újrapróbálkozás sikertelen:
→ Előfizetés állapota: unpaid
→ Hozzáférés felfüggesztve
→ Adatok megőrizve (csak olvasható)
→ Frissítsd a fizetési módot a hozzáférés visszaállításához

Megoldás:

  1. Beállítások → Számlázás
  2. Nézd meg a "Sikertelen fizetés" szalagot
  3. Kattints a "Fizetési mód frissítése" gombra
  4. Adj hozzá új kártyát
  5. Kattints a "Fizetés újrapróbálása" gombra
  6. Hozzáférés azonnal visszaállítva

Gyakori okok:

  • Elégtelen fedezet
  • Lejárt kártya
  • Bank által elutasított kártya
  • Helytelen számlázási cím

Számítanak fel ÁFÁ-t?​

Igen, helytől függően:

Európai Unió (EU):

Vállalkozás adószámmal:
• Fordított adózás érvényes
• 0% ÁFÁ-t fizetsz a CADENSÁNAK
• Az ÁFÁ-t te vallod be az országodban

Magyar ügyfelek:
• 27% ÁFÁ hozzáadva a számlához
• 60 € + 16,20 € ÁFA = 76,20 € összesen

EU adószám nélkül:
• Az ügyfél országa szerinti ÁFA-kulcs
• Automatikusan hozzáadva a számlához

EU-n kívül:

EU-n kívül:
• Nincs ÁFA felszámítva
• 60 € előfizetés = 60 € összesen

Számlapélda:

┌─────────────────────────────────────────┐
│ SZÁMLA #2026-01-001                     │
├─────────────────────────────────────────┤
│                                         │
│ CADENSA PRO Előfizetés                  │
│ 5 felhasználó × 9,99 €       49,95 €   │
│                                         │
│ Részösszeg:                  49,95 €   │
│ ÁFA (27%):                   13,49 €   │
│ ─────────────────────────────────────── │
│ Összesen:                    63,44 €   │
│                                         │
│ (Magyar ügyfelek)                       │
└─────────────────────────────────────────┘

ÁFA-szám ellenőrzése:

  • Automatikus ellenőrzés VIES adatbázison keresztül
  • Érvénytelen ÁFA-szám = ügyfél országa szerinti ÁFA-kulcs
  • ÁFA-szám frissítése: Beállítások → Számlázás → Céginformáció

Hogyan tekinthetem meg a számláimat?​

Számlák elérése:

Lépések:

1. Beállítások → Számlázás → Számlák
2. Összes korábbi számla látható
3. Szűrés:
   • Dátumtartomány szerint
   • Állapot szerint (Fizetve, Sikertelen, Függőben)
   • Összeg szerint
4. Egyedi vagy tömeges letöltés

Számlaműveletek:

┌─────────────────────────────────────────┐
│ Számla #2026-01-001  76,20 €  Fizetve   │
│ 2026. jan. 25.                          │
│                                         │
│ [Részletek] [PDF letöltése]             │
│ [E-mail küldése] [Nyomtatás]            │
└─────────────────────────────────────────┘

E-mail kézbesítés:

  • Automatikus e-mail fizetéskor
  • Elküldve a számlázási e-mail címre
  • Másolat további címzetteknek (Beállítások)
  • Bármikor újraküldető

Exportálás könyveléshez:

  • CSV formátum (Excel)
  • Összes számla egyszerre
  • Importálható QuickBooks, Xero, stb. rendszerekbe

Részletek: Számlák →

Kaphatok nyugtát a fizetésemről?​

Igen! A számlák nyugtaként is szolgálnak:

Nyugta/számla letöltése:

1. Beállítások → Számlázás → Számlák
2. Keresés a fizetésre
3. Kattints a "PDF letöltése" gombra
4. Mentsd a nyugtát

A számla tartalmazza:

  • Számlaszám
  • Fizetési dátum
  • Fizetett összeg
  • Fizetési mód (utolsó 4 számjegy)
  • Tételezett díjak
  • ÁFA-bontás
  • Céginformáció

Költségelszámoláshoz:

Összes számla exportálása:
1. Számlák oldal
2. Kattints az "Összes exportálása" gombra
3. Válassz formátumot: PDF, CSV
4. ZIP fájl letöltése
5. Benyújtás visszatérítéshez

Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?​

Bármikor lemondható:

Lépések:

1. Beállítások → Számlázás
2. Görgess az "Előfizetés lemondása" részhez
3. Kattints a "Csomag lemondása" gombra
4. Válassz okot (opcionális visszajelzés)
5. Erősítsd meg a lemondást
6. Visszaigazoló e-mail érkezik

Mi történik:

Havi előfizetés:
• Hozzáférés az aktuális időszak végéig
• Példa: Fizetve jan. 25. → Hozzáférés feb. 24-ig
• Nincs terhelés feb. 25-én
• Visszaminősítés INGYENESRE feb. 25-én

Éves előfizetés:
• Hozzáférés az év hátralévő részéig
• Nincs visszatérítés (kivéve 14 napos elállási jog)
• Visszaminősítés INGYENESRE az év végén

Adatmegőrzés:

  • Összes adat megőrizve
  • Adatok exportálhatók 30 napig lemondás után
  • Előfizetés bármikor újraaktiválható
  • Végleges törlés 7 napos türelmi idő után (GDPR)

Újraaktiválás:

  1. Beállítások → Számlázás
  2. Kattints az "Előfizetés újraaktiválása" gombra
  3. Azonnal terhelve
  4. Összes funkció visszaállítva

Következő lépések​

Segítségre van szüksége?​

  • Számlázási támogatás: support@cadensa.io
  • Általános támogatás: support@cadensa.io
  • Élő chat: Elérhető az appban (PRO+)
  • Telefon: VÁLLALATI ügyfelek számára elérhető